电力行业常见工作知识及政策规定相关试卷.docx

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电力行业常见工作知识及政策规定相关试卷

1.某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属()工单。

A.投诉

B.意见

C.举报

D.咨询

【正确答案】：B

2.人体与带电体的直接接触电击可分为()和两相电击。

A.单相电击

B.直接电击

C.三相电击

D.间接电击

【正确答案】：A

3.通常所说的触电基本上是指()，且绝大部分触电伤害事故都是由它所直接造成的。

A.电击

B.电伤

C.电弧烧伤

D.雷击

【正确答案】：A

4.针对欠费停电的客户，在客户交费后，()小时内完成复