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职业道德与职责试题及答案2024

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆管理员的首要职责是：

A.管理图书

B.服务读者

C.维护秩序

D.保管资料

2.图书馆管理员在工作中应遵循的职业道德原则是：

A.诚实守信

B.尊重读者

C.保守秘密

D.以上都是

3.图书馆管理员对读者借阅图书的期限应：

A.任意设定

B.根据图书类型设定

C.根据读者需求设定

D.以上都是

4.图书馆管理员在处理读者投诉时应：

A.忽视

B.忽略

C.认真倾听

D.不予理睬

5.图书馆管理员在遇到读者遗失图书时应：

A.责令赔偿

B.忽略不计

C.询问原因

D.严肃处理

6.图书馆管理员在处理图书损坏时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.询问原因

D.严肃处理

7.图书馆管理员在处理图书借阅纠纷时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.询问原因

D.严肃处理

8.图书馆管理员在处理读者咨询时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真倾听

D.不予理睬

9.图书馆管理员在处理图书归还时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真检查

D.不予理睬

10.图书馆管理员在处理图书采购时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真筛选

D.不予理睬

11.图书馆管理员在处理图书分类时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真分类

D.不予理睬

12.图书馆管理员在处理图书编目时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真编目

D.不予理睬

13.图书馆管理员在处理图书上架时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真上架

D.不予理睬

14.图书馆管理员在处理图书下架时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真下架

D.不予理睬

15.图书馆管理员在处理图书盘点时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真盘点

D.不予理睬

16.图书馆管理员在处理图书维护时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真维护

D.不予理睬

17.图书馆管理员在处理图书捐赠时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真筛选

D.不予理睬

18.图书馆管理员在处理图书展览时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真布置

D.不予理睬

19.图书馆管理员在处理图书讲座时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真组织

D.不予理睬

20.图书馆管理员在处理图书活动时应：

A.忽略不计

B.责令赔偿

C.认真策划

D.不予理睬

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆管理员应具备以下哪些素质？

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.良好的组织能力

D.良好的服务意识

2.图书馆管理员在工作中应遵守哪些原则？

A.尊重读者

B.保守秘密

C.诚实守信

D.遵守法律法规

3.图书馆管理员在处理读者投诉时应注意哪些事项？

A.认真倾听

B.保持冷静

C.及时处理

D.必威体育官网网址处理

4.图书馆管理员在处理图书损坏时应注意哪些事项？

A.了解原因

B.及时修复

C.责令赔偿

D.记录在案

5.图书馆管理员在处理图书借阅纠纷时应注意哪些事项？

A.了解情况

B.公正处理

C.保护读者权益

D.维护图书馆利益

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆管理员可以随意调整读者借阅期限。（）

2.图书馆管理员可以泄露读者个人信息。（）

3.图书馆管理员可以随意处理读者投诉。（）

4.图书馆管理员可以随意处理图书损坏。（）

5.图书馆管理员可以随意处理图书借阅纠纷。（）

6.图书馆管理员可以随意处理图书捐赠。（）

7.图书馆管理员可以随意处理图书展览。（）

8.图书馆管理员可以随意处理图书讲座。（）

9.图书馆管理员可以随意处理图书活动。（）

10.图书馆管理员可以随意处理图书采购。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：图书馆管理员在职业道德方面应如何处理与读者的关系？

答案：图书馆管理员在职业道德方面应尊重读者，保持礼貌，耐心倾听读者的需求，公正处理读者的请求和投诉，保护读者的隐私，同时要维护图书馆的规章制度，确保图书馆的正常运行。

2.题目：图书馆管理员在处理图书损坏时应遵循哪些原则？

答案：图书馆管理员在处理图书损坏时应遵循以下原则：首先，了解损坏原因，判断损坏程度；其次，根据损坏情况采取适当的修复措施；再次，对损坏图书进行记录和报告；最后，对损坏图书的修复费用进行合理估算，并妥善处理赔偿事宜。

3.题目：图书馆管