2025年广西职业院校技能大赛中职组（电子商务运营赛项）参考试题库及答案 .pdf

2025年广西职业院校技能大赛中职组（电子商务运营赛项）

参考试题库及答案

、单选题

1.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品

的花色式样质量价格等的消费品，叫做（）。

A、便利品

B、特殊品

C、选购品

D、非渴求物品

答案：C

2.不仅有利于增加用户的点击率，而且能有效推广小程序的营销手段是（）。

A、图文结合的内容营销

B、图片内容营销

C、文字内容营销

D、以上都是

答案:A

3.用旺旺和客户沟通，最重要的原则是（）。

A、对事不对人

B、换位思考，站在客户的角度考虑问题

C、知己知彼

D、客户就是神

答案：B

4.些文艺演出、体育活动的剪辑，般用（）特技技巧，运用这种技巧组接镜

头可使影片活泼，节奏明快。

A、淡入淡出

B、划像

C、叠化

D、翻转

答案：D

5.下面不属于微淘发布形式的是（）。

A、有好货

B、跨店清单

C、上新

D、买家秀

答案:A

6.互联网时代c2c电子商务模式主要分为（）和店铺模式两种。

A、义卖模式

B、拍卖模式

C、导购模式

D、捐赠模式

答案：B

7.SE0优化最大的缺点是（）。

A、实现的时间相对较长

B、实现的时间相对较短

C、见效快

D、无法实现

答案：A

8.客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）。

A、客户分析模块

B、销售过程管理模块

C、营销自动化模块

D、客户信息管理模块

答案：B

9.卖点是通过对（）和目标人群定位分析而得出与众不同的特色。

A、价格分析

B、商品分析

C、活动分析

D、市场分析

答案：B

10.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了个网上试戴环节，用户只

要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如

下类型（）。

A、资金网络服务

B、生产者服务

C、社会服务

D、消费者服务

答案：D

11.下列（）符合商城类APP发展特点及优势。

A、打破传统购物模式，友好的购物体验

B、节约成本，较高客户转化率

C、解决渠道难题，实现“移动购物”

D、以上皆是

答案：D

12.对个性化营销理解错误的是（）。

A、个性化营销是企业面向消费者，直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作

个性化产品的新型营销方式

B、个性化营销服务改善顾客关系，培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有

明显的效果

C、个性化营销就是想尽切办法满足顾客的任何需求

D、个性化营销注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率，实现了市场

的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有理武器

答案：C

13.中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。

A、3

B、15

C、20

D、30

答案：D

14.（）是使拍摄主体清楚呈现，背景隐隐约约、若隐若现，以增强立体感，表

现出丰富的拍摄层次的构图方法。

A、黄金分割法

B、中心构图法

C、对角线构图

D、九宫格构图法

答案：B

15.下面不属于在线零售的形式的是（）。

A、电视购物

B、邮购购物

C、基于光盘的购物

D、基于在线的购物

答案：B

16.按照数码相机按照用途分，以下不属于数码相机的是（）。

A、单反数码相机

B、微单相机

C、卡片相机

D、智能拍照手机

答案：D

17.以下商城不属于B2C商城类型的是（）。

A、百货商店

B、DIY定制商城

C、淘宝商城

D、都不属于

答案：A

18.以下哪项不属于网络营销定价的特点（）。

A、固定商品配置定价

B、全球性

C、低价位定价

D、顾客主导定价

答案：A

19.买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？

A、诚恳向消费者道歉

B、解释物流问题的确没办法控制

C、如实解释物流具体原因

D、推卸说明物流问题不是卖家的责任

答案：C

20.电子商务的（）是从事以商品交易为中心的各种商务活动。

A、前提条件

B、核心

C、基