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房地产销售技巧培训课程
演讲人：日期：
目录
123
销售概念与基电话营销技巧房产销售技巧
础
456
销售话术与成销售工具与资销售案例与实
交技巧源践
01
销售概念与基础
销售的定义与特点
销售的特点
销售具有目的性、主动性、服务性、风险性等
特点。
销售的定义
销售是一种通过满足客户需求，将商品或服
务从卖方转移到买方的活动。
销售的要素
销售需要满足客户需求、商品或服务、价格、
交易方式等要素。
销售流程概述
1销售流程的定义
销售流程是指从寻找潜在客户到完成交易的全过程。
2销售流程的阶段
销售流程通常包括寻找客户、接触客户、了解客户需求、介绍产品、处理异议、促成交易、
售后服务等阶段。
3销售流程的重要性
遵循销售流程可以提高销售效率，减少客户流失，提升客户满意度。
销售心态与职业素养
01销售心态
销售人员需要具备积极的心态，包括自信、坚韧、乐观、勇于挑战等。
02职业素养
销售人员需要具备良好的职业道德、专业知识、沟通能力、团队协作能力等。
03心态与职业素养的关系
积极的心态可以提升职业素养，而良好的职业素养也会带来更好的心态，二者相辅相成，共同作用于
销售过程。
02
电话营销技巧
电话营销的必备信念
坚信产品价值客户为中心勇于面对拒绝
相信自己所销售的房地产产品具有理解拒绝是电话营销中不可避免的
始终把客户的需求放在首位，积极
独特优势和价值，能够满足客户的一部分，保持积极心态，从失败中
为客户提供专业、贴心的服务。
真实需求。汲取
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