天津网约车合作协议合同.docx

天津网约车合作协议合同

?甲方（网约车平台公司）：

名称：[公司全称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（网约车驾驶员）：

姓名：[姓名]

身份证号码：[身份证号]

地址：[家庭住址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有网约车平台运营资质，具备开展网约车经营服务的条件和能力；乙方具备驾驶资格且拟从事网约车运营服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方加入甲方网约车平台从事网约车运营服务事宜，达成如下合作协议：

一、合作内容及标的物或服务具体描述

1.合作内容

甲方授权乙方使用其网约车平台系统，在天津市行政区域内按照本协议约定从事网约车运营服务。乙方作为甲方平台的驾驶员，负责按照甲方的派单指令接送乘客，并为乘客提供安全、舒适、文明的运输服务。

2.服务具体描述

车辆要求：乙方应使用符合天津市网约车运营标准的自有车辆，车辆须具备合法有效的行驶证、营运证等相关证件，并按照规定定期进行安全技术检验和维护保养，确保车辆性能良好、安全设施齐全有效。车辆应保持清洁卫生，车内环境符合相关标准要求。

驾驶员要求：乙方应持有有效的机动车驾驶证，准驾车型符合所驾车辆要求，且具有三年以上驾驶经历，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续三个记分周期内没有记满12分记录。乙方应按照甲方要求参加相关培训和考试，熟悉网约车平台的操作流程、服务规范及安全注意事项等。

服务标准：乙方应严格遵守国家和地方关于网约车服务的法律法规及行业规范，按照甲方制定的服务标准为乘客提供服务。包括但不限于：准时接单、准点接送乘客，不得拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶；保持车辆整洁卫生，提供优质的车内服务设施；使用文明用语，热情、周到地为乘客服务；配合乘客使用第三方支付平台完成费用结算等。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的服务质量进行监督、检查和考核，根据考核结果对乙方进行相应的奖惩。

有权根据市场需求、运营情况等因素，调整网约车运营服务的规则、标准和价格，并及时通知乙方。

有权在乙方违反本协议约定或相关法律法规、行业规范时，采取暂停服务、解除协议等措施。

2.义务

负责网约车平台系统的建设、维护和升级，确保平台系统的稳定运行，为乙方提供准确、及时的派单服务。

按照法律法规和行业规范，对乙方进行相关培训和指导，帮助乙方熟悉网约车运营业务和服务要求。

负责处理乘客的投诉和建议，并及时将处理结果反馈给乙方。

按照协议约定向乙方支付运营费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定使用甲方网约车平台系统，获取平台提供的派单服务。

有权要求甲方按照协议约定支付运营费用。

有权对甲方的管理和服务提出意见和建议。

2.义务

遵守国家和地方关于网约车运营的法律法规及行业规范，遵守甲方制定的各项规章制度和服务标准，诚信、规范地开展网约车运营服务。

按照甲方要求，定期对车辆进行安全检查和维护保养，确保车辆安全性能良好，符合运营要求。如发现车辆存在安全隐患或故障，应及时维修并向甲方报备。

按照甲方的派单指令，及时、准点接送乘客，不得无故拒绝或拖延。在运营过程中，不得擅自更改行驶路线或终止服务。

按照规定向乘客提供发票等票据。

配合甲方接受有关部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。

妥善保管甲方提供的账号、密码等信息，不得泄露给他人。如发现账号被盗用或存在异常情况，应及时通知甲方并采取措施防止损失扩大。

三、费用及结算

1.运营费用构成

乙方的运营收入由乘客支付的乘车费用扣除平台服务费等相关费用后构成。平台服务费的具体标准按照甲方公布的收费规则执行。

2.结算周期

甲方按照[具体结算周期]与乙方进行运营费用结算。结算周期届满后，甲方应在[规定的结算时间]内完成对乙方运营费用的核算，并将应支付的费用支付至乙方指定的银行账户。

3.支付方式

甲方通过银行转账的方式将运营费用支付给乙方。乙方应确保其指定银行账户信息的准确性和有效性，如因乙方账户信息变更未及时通知甲方导致费用支付失败或延误的，责任由乙方自行承担。

四、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定向乙方支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的运营费用及违约金。

若因甲方平台系统故障等原因导致乙方无法正常获取派单服务，给乙方造成损失的，甲方应根据乙方的实际