天猫合同协议.docx

天猫合同协议

?甲方：[甲方公司名称]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方公司联系电话]

乙方：[乙方公司名称]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方公司联系电话]

鉴于甲方拥有天猫平台的运营资质及资源，乙方希望通过天猫平台开展经营活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在天猫平台进行交易事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）服务内容

1.甲方同意乙方在天猫平台开设店铺，店铺名称为[乙方店铺名称]，主营类目为[具体主营类目]。乙方应按照天猫平台的规则及本协议约定，合法、诚信地开展店铺经营活动。

2.甲方为乙方提供天猫平台的技术支持、交易系统、店铺展示页面、营销推广工具等相关服务，协助乙方完成商品或服务的上架、销售、订单处理、客户服务等一系列交易流程。

3.乙方应自行负责商品或服务的采购、仓储、物流配送、售后服务等环节，并确保所提供的商品或服务符合国家法律法规及行业标准，不存在质量问题、知识产权纠纷等任何可能影响消费者权益及天猫平台声誉的情况。

（二）商品或服务要求

1.乙方所销售的商品应具备合法的来源渠道，具有完整的产品标识、质量合格证明等相关文件。商品的质量、性能、规格、型号等应符合国家相关标准及乙方在商品详情页面所描述的内容。

2.乙方提供的服务应明确服务内容、标准、流程、期限等相关事项，并在服务页面向消费者进行清晰、准确的展示。服务过程中应严格按照约定履行，保障消费者的合法权益。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权根据天猫平台的规则及法律法规的要求，对乙方的店铺经营活动进行监督管理，包括但不限于商品信息、交易行为、店铺装修等方面的审核与监管。

有权按照本协议及天猫平台的相关规定，收取乙方因使用平台服务而产生的各项费用，如技术服务费、保证金等。

有权根据市场情况及平台运营需要，对天猫平台的规则、功能、服务内容等进行调整和更新，并提前通知乙方。

2.义务

按照本协议约定为乙方提供稳定、安全的平台技术服务，确保交易系统的正常运行，保障乙方店铺的顺利经营。

为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方了解和掌握天猫平台的操作流程、规则要求等相关知识，协助乙方提升店铺运营能力。

及时处理乙方在平台运营过程中遇到的技术问题和交易纠纷，按照公平、公正的原则进行协调和处理，维护乙方及消费者的合法权益。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权在本协议约定的范围内，自主开展店铺经营活动，包括商品上架、定价、促销活动策划等。

有权使用甲方提供的平台服务及相关资源，按照平台规则进行店铺装修、推广营销等操作，以提升店铺的知名度和销售额。

有权对甲方在平台管理过程中提出的合理要求和建议进行反馈，并有权要求甲方就相关问题提供必要的协助和支持。

2.义务

严格遵守本协议及天猫平台的各项规则，诚信经营，不得从事任何违法违规、损害消费者权益或破坏平台秩序的行为。

按照甲方的要求提供真实、准确、完整的店铺注册信息及商品或服务信息，并确保信息的及时更新和维护。

按时足额向甲方支付因使用平台服务而产生的各项费用，包括但不限于技术服务费、保证金等。

负责商品或服务的质量把控、售后服务等工作，积极处理消费者的投诉和纠纷，确保消费者满意度。

尊重甲方的知识产权及平台的各项管理制度，不得擅自使用甲方的商标、标识、技术等资源，不得进行任何侵犯甲方权益的行为。

三、费用及支付方式

（一）费用种类

1.技术服务费：乙方应按照店铺销售额的一定比例向甲方支付技术服务费，具体比例为[x]%。技术服务费的计算周期为自然月，乙方应在每月的[具体支付日期]前，将上月应支付的技术服务费支付至甲方指定的账户。

2.保证金：乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向甲方缴纳保证金人民币[x]元。保证金用于保障乙方在天猫平台经营过程中对消费者权益的履行及遵守平台规则的担保。如乙方在经营过程中出现违约行为或因商品质量、售后服务等问题给消费者造成损失，甲方有权从保证金中扣除相应款项用于赔偿消费者或支付违约金等。如保证金不足以弥补损失，乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内补足差额。

3.其他费用：如乙方使用天猫平台的其他增值服务或参与平台举办的特定活动，可能会产生额外的费用，具体费用标准及支付方式由双方另行协商确定，并签订相关补充协议。

（二）支付方式

乙方应通过银行转账、