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刘一秒领导智慧之四：修炼与员工教化之道

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如招不到人

才、员工工作不顺心、士气不振以及领导业绩不理想等。这些问题的根源

往往在于领导者的状态和思维方式。刘一秒老师指出，状态决定结果，领

导者必须以无比执着的信念和坚定的意志，全力以赴、立刻行动，以此传

递给员工更大的信心和力量，从而吸引和留住员工。而要实现这一目标，

领导者需要掌握领导智慧，从改变自身思维开始，逐步提升员工的意愿和

能力。

一、改变思维，开启智慧之门

（一）智慧与能力的界定

智慧体现在遇到问题时知道如何处理，而能力则是能否将问题处理

好。例如，孩子上初中二年级要求买手机，决定买是智慧的体现，而能否

买好则关乎能力。再如，员工迟到并非不负责任，而是他们对自己时间的

安排有自己的考量，这是领导者需要转换的思维。因此，领导者应避免提

出缺乏智慧的问题，如指责员工不努力、不积极，而应从自身思维角度去

反思。

（二）人生三大风险与思维差异

人生有三大风险，即学错东西、跟错人、找错伴侣。其中，学错东西

是最大的风险。人和人的差别主要在头脑，而头脑的差别源于学的东西和

思维模式不同。领导者应让员工和孩子听成就事业者的话，而成就事业者

的第一句话往往是勇敢。勇敢对于团队至关重要，缺乏勇敢，团队将难以

成功。很多人一生的不幸源于缺少勇敢，而当下很多领导者未重视培养下

属的勇敢。

（三）运用众人智慧成就事业

谁有本事用众人智慧，谁必然成就事业。小老板往往依靠自己的脑

袋，而成大业者善于运用别人的智慧。判断一个老板能否成就事业，关键

看公司高层员工是否愿意发自内心地给公司提建议和思路。如果员工能不

断提出新的创意和想法，公司就能生生不息。优秀的企业家有本事把自己

的思维复制给很多人，让员工从骨子里到灵魂深处认可公司的文化和理

念，从而为公司的发展全力以赴。

二、洞察员工意愿，激发内在动力

（一）意愿的关键地位

员工的意愿和能力是影响企业发展的两个关键因素，而意愿对团队的

影响更为重要。然而，大多公司将主要精力放在培训员工能力上，忽视了

意愿的培养。这是因为能力有形易抓，意愿无形难抓。实际上，公司80%

的利润由优秀员工创造，成功者会将80%的精力放在优秀员工身上，而

发展不好的老板则把大量精力耗费在处理问题员工上，这是时间和思维的

双重错误。

（二）识别员工意愿的方法

判断员工是否有意愿，关键看其能否在提出问题的同时提供解决方

案。例如，员工抱怨公司产品造型不好看、开会效果不好、罚款不合理

等，但却无法给出改进方案，这就是没有意愿的表现。而当员工能针对公

司存在的问题，提出具体且可操作的解决方案时，才表明其有意愿。如员

工能在春节前给公司提出五大问题，并针对每个问题提供三个解决方案，

这样的员工值得公司重视和培养。

（三）培养员工意愿的途径

1.邀请社会成功人士分享：每月安排一位社会成功人士（如三五千

万、一两个亿资产的老板）到公司与员工分享创业经历。他们无需刻意教

化，只需讲述自己如何白手起家、创业过程中的艰辛、用心经营的故事以

及遇到困难如何化解等。员工听完后往往会受到激励，产生“我也得这

么干”的意愿。这种方式能给员工留下深刻印象，使其至少兴奋60

天，甚至影响终生。

2.行业成功人士交流：邀请行业内成功人士，如物流总监、印刷行

业省级品牌一流人物、化妆品行业成功推手等，到公司分享经验。不同行

业的成功人士能让员工看到希望和可能，激发员工的斗志。老板应多接触

不同行业的优秀人士，拓宽员工的视野，让员工意识到成功并非遥不可

及。

3.专业培训公司助力：借助专业培训公司（如时代光华这类传播智

慧培训公司或相关职业训练机构）对员工进行培训。专业的培训能够为员

工提供系统的知识和技能，帮助员工提升自身素质，从而增强员工为企业

工作的意愿。

4.公司领导适度引导：公司领导在培养员工意愿方面应尽量少说

话。因为员工往往更愿意听社会成功人士、行业专家以及专业培训师的

话。过多的领导说教可能会让员工产生抵触情绪，不利于意愿的培养。只

有在实在没有其他资源的情况下，领导才进行适当的引导。

三、聚焦员工能力，提升工作效能

（一）能力的评判标准

以结果为导向来判断员工是否有能力，有结果就是有能力，没结果就

是没能力。这里的结果要根据员工的工种和职位来确定。例如，公司规定

完成10万业绩的员工有奖金，