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健康管理中心工作手册与人员职责规范

目录

健康管理中心工作手册与人员职责规范（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容概括与概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

健康管理中心简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

工作手册与职责规范的目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、健康管理中心组织结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

中心组织架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

部门设置及职能分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

三、人员职责规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

中心负责人职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

管理部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

医生职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

护士职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

健康顾问职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

行政人员职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

四、工作手册内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

工作流程与制度规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.1接待服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.2健康咨询流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3健康检查流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.4健康干预措施执行流程等．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

健康档案管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

健康风险评估与指导手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

健康宣教资料库．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

五、人员培训与考核管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

培训计划与目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

培训内容与课程设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

培训方式与师资安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

考核标准与实施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

六、服务质量监督与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

服务质量评估体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

客户满意度调查与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

问题反馈与整改措施执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

质量持续改进计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

七、卫生安全与环境保护要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

卫生安全管理制度及实施情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

医疗器械使用与安全规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

健康管理中心环境保护规定及执行情况等．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

健康管理中心工作手册与人员职责规范（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

一、概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

二、组织架构与管理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．