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管理知识考试练习题库完整

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能。组织是为了实现计划所确定的目标，对人们的分工协作关系进行合理安排；控制是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平；预测原则是指通过科学的预测，为决策提供科学依据；反馈原则要求根据决策实施的情况及时调整决策。

3.直线制组织结构一般适用于（）

A.大型企业

B.跨国公司

C.现场作业管理

D.实行专业化管理的组织

答案：C。直线制组织结构的特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。这种结构简单，权责明确，指挥统一，一般适用于现场作业管理。大型企业、跨国公司组织结构复杂，通常不采用直线制；实行专业化管理的组织需要职能部门的协作，也不适合直线制。

4.马斯洛需要层次论认为，人的最高层次需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我实现需要

D.社交需要

答案：C。马斯洛将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，自我实现需要是最高层次的需要，它是指个体追求实现自我的潜能，发挥自己的能力，成为自己所期望的人的需要。

5.控制工作的首要环节是（）

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.总结经验

答案：B。控制工作包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本环节。确立标准是控制的基础，只有先确定了衡量的标准，才能进行绩效的衡量和偏差的纠正。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的类型按照环境因素的可控程度可分为（确定型决策）、（风险型决策）和（不确定型决策）。

答案：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果；风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率；不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。

3.组织设计的基本原则包括（目标统一原则）、（分工协作原则）、（有效管理幅度原则）、（权责对等原则）、（集权与分权相结合原则）和（稳定性与适应性相结合原则）。

答案：目标统一原则要求组织的设计及运行必须以组织目标为导向；分工协作原则强调组织内要进行合理的分工并注重协作；有效管理幅度原则指一个管理者能够有效地管理的下属人数是有限的；权责对等原则要求职权与职责必须相等；集权与分权相结合原则要处理好组织中集权与分权的关系；稳定性与适应性相结合原则要求组织设计既要保持相对稳定，又要能适应环境的变化。

4.领导方式的基本类型有（专权型领导）、（民主型领导）和（放任型领导）。

答案：专权型领导是指领导者个人决定一切，布置下属执行，这种领导方式要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情；民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作；放任型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。

5.控制的基本类型按照控制的环节可分为（前馈控制）、（现场控制）和（反馈控制）。

答案：前馈控制是在活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救；现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动；反馈控制是在活动结束之后进行的控制，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程，因为组织所