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服装小导购服务礼仪培
训
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目录
01服务礼仪概述
02服装导购形象塑造
03顾客接待与服务流程
04沟通技巧与情绪管理
05团队协作与职场关系处理
06培训总结与提升计划
01
服务礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪定义
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重、在长期的共同生活中约定俗成、
共同认可并遵守的一种行为规范。
礼仪的重要性
礼仪是塑造形象的重要手段，能够体现个人素质、修养和品德，同时也是企业
文化的体现。在服务行业中，
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