二零二五年度领队聘用合同及旅游服务质量监控协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度领队聘用合同及旅游服务质量监控协议

本合同目录一览

第一条合同签订双方基本信息

1.1领队姓名及身份证号码

1.2旅行社名称及营业执照号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

第二条领队职责与权利

2.1领队职责

2.1.1旅游行程安排与执行

2.1.2旅客服务与管理

2.1.3安全保障

2.1.4紧急情况处理

2.2领队权利

2.2.1需要时调整行程

2.2.2对旅客进行管理

2.2.3需要时终止行程

第三条旅游行程安排

3.1行程内容

3.2行程时间

3.3行程地点

3.4行程交通安排

3.5行程住宿安排

3.6行程餐饮安排

3.7行程游览景点

第四条旅客服务与管理

4.1旅客信息登记

4.2旅客行李托运

4.3旅客住宿安排

4.4旅客餐饮安排

4.5旅客游览安排

4.6旅客安全保障

4.7旅客意见收集

第五条安全保障

5.1行程安全

5.2旅客人身安全

5.3旅客财物安全

5.4应急预案

5.5保险条款

第六条旅游服务质量监控

6.1质量监控内容

6.2质量监控方法

6.3质量监控结果处理

6.4质量监控报告

第七条合同履行与变更

7.1合同履行

7.2合同变更

7.2.1变更条件

7.2.2变更程序

7.2.3变更通知

7.2.4变更生效

第八条违约责任

8.1领队违约责任

8.2旅行社违约责任

8.3违约赔偿

8.4违约争议解决

第九条争议解决方式

9.1争议解决原则

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

9.4争议解决费用

第十条合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同终止条件

10.4合同终止程序

第十一条合同解除后的处理

11.1合同解除后的责任

11.2合同解除后的费用结算

11.3合同解除后的争议解决

第十二条合同终止后的处理

12.1合同终止后的责任

12.2合同终止后的费用结算

12.3合同终止后的争议解决

第十三条合同附件

13.1附件一：旅游行程安排

13.2附件二：旅客服务与管理细则

13.3附件三：安全保障措施

13.4附件四：质量监控报告

13.5附件五：争议解决相关文件

第十四条合同生效与解释

14.1合同生效条件

14.2合同解释

14.3合同签订地点

14.4合同签订人签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方基本信息

1.1领队姓名：

1.2领队身份证号码：11010119900307

1.3旅行社名称：旅行社有限公司

1.4旅行社营业执照号：911101050698079518

1.5合同签订日期：2025年1月1日

1.6合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日

第二条领队职责与权利

2.1领队职责

2.1.1负责旅游行程的安排与执行，确保行程内容、时间、地点、交通、住宿、餐饮等符合合同约定。

2.1.2对旅客进行服务与管理，确保旅客在旅游过程中的舒适与安全。

2.1.3负责旅客的人身、财物安全，对突发情况进行及时处理。

2.1.4协助旅行社处理旅游过程中的突发事件，如旅客投诉、行程变更等。

2.2领队权利

2.2.1在必要时，有权调整行程，但需提前通知旅行社及旅客。

2.2.2对旅客进行管理，确保旅客遵守旅游行程规定。

2.2.3在紧急情况下，有权终止行程，并采取必要措施确保旅客安全。

第三条旅游行程安排

3.1行程内容：包括游览景点、文化活动、购物等。

3.2行程时间：2025年1月1日至2025年12月31日。

3.3行程地点：全国范围内。

3.4行程交通安排：旅行社提供旅游大巴，确保旅客安全舒适。

3.6行程餐饮安排：提供正餐及早餐，确保旅客饮食卫生与营养。

3.7行程游览景点：如故宫、长城、黄山等。

第四条旅客服务与管理

4.1旅客信息登记：领队负责收集旅客信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

4.2旅客行李托运：旅行社提供行李托运服务，确保旅客行李安全。

4.3旅客住宿安排：领队负责安排旅客住宿，确保旅客入住顺利。

4.4旅客餐饮安排：领队负责安排旅客餐饮，确保旅客饮食卫生与营养。

4.5旅客游览安排：领队负责带领旅客游览景点，确保旅客游览体验。

4.6旅客安全保障：领队负责旅客的人身、财物安全，确保旅客安全。

4.7旅客意见收集：领队负责收集旅客对旅游服务的意见，及时反馈给旅行