2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.女性在办公场所不宜穿着（）。

A、吊带裙

B、露脐装

C、超短裙

D、短裤

2.由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为下，后排座为上，以左为尊，以右为卑。

3.商务活动中“三到”指（）。

A、眼到

B、口到

C、意到

D、理到

4.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食。

5.国际惯例是以右为尊，在宾主双方并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左。

6.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。

7.在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟。

8.邻里间礼仪主要包括（）。

A、邻里间基本礼仪

B、邻里间居住礼仪

C、邻里间相处礼仪

D、邻里间做客礼仪

9.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

10.原始社会礼仪的特点是（）。

A、民主性

B、平等性

C、等级性

D、丰富性

11.握手原则有哪些？（）。

A、女士主动将手伸向男士

B、男士主动将手伸向女士

C、年轻者主动将手伸向年长者

D、年长者主动将手伸向年轻者

E、上司主动将手伸向下属

F、下属主动将手伸向上司

12.政务礼仪是指国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。

13.在国际交往中怎样才能表现得热情有度？

14.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

15.递烟时应遵循哪些文明礼仪？

16.怎样得体的应对外国媒体（）

A、了解媒体

B、有备而至

C、现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误

D、合理回答问题

17.为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。

18.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。

19.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

20.正式场合男子穿着西装的礼仪有哪些？

21.公民基本道德规范二十字的内容是（）

A、爱国守法

B、明礼诚信

C、团结友善

D、勤俭自强

E、敬业奉献

22.男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手。

23.当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。

24.赠送名片时应注意哪些礼仪？

25.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

26.中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循的规则是：（）

A、以右为上

B、内侧为上或以远为上

C、居中为上

D、内侧为上或已近为上

27.出席酒会时，西方人一向时间观念很强，讲究准时到场、准时退场。

28.试述礼仪的民族性和国际性。

29.为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？

30.进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯。

31.“入乡随俗”原则的主要含义是，在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

32.商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同

A、手提包

B、套装

C、衬衣

D、指甲

33.行握手礼时，错误的是：（）

A、男士可以带着手套

B、不能跨着门槛握手

C、可以双手迎握

D、可以交叉握手

34.最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？

35.在剧场，下面正确的礼貌行为有（）。

A、看戏的观众应该在开场前入座

B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C、为演出所打动，随时应报以掌声

D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

36.在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？

37.在人际交往中，正确的称呼是对人尊重的基本要求，应注意哪三种禁用称呼？

38.自助餐的基本礼仪有哪些？

39.一般要让客人走在内侧即左侧，而陪同人员或者主人走在右侧。

40.使用餐巾时