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4月自考市场营销学考试练习题与答案

一、单项选择题

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成。所以市场是对某项商品或劳务具有需求的所有现实与潜在买者。个人消费者只是市场中的一部分，生产者一般是供应方而非市场的主体定义范畴，社会集团同样只是部分，不能全面涵盖市场的概念。

2.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的目的是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业的目标，而这一系列活动都是围绕交换展开的。生产是创造产品的过程，分配是产品从生产者到消费者的流通环节，促销是促进交换的一种手段，它们都服务于交换这一核心。

3.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。

A.改变市场营销

B.刺激市场营销

C.反市场营销

D.维持市场营销

答案：A

解析：负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。此时营销管理的任务就是分析市场为什么不喜欢这种产品，然后通过重新设计产品、降低价格和更积极促销等手段，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求，即改变市场营销。刺激市场营销针对的是无需求状态，反市场营销针对的是有害需求，维持市场营销针对的是充分需求状态。

4.下列属于企业可以控制的因素是（）。

A.市场

B.公众

C.销售渠道

D.竞争者

答案：C

解析：企业可以控制的因素是市场营销组合的要素，包括产品、价格、渠道、促销等。销售渠道属于渠道策略的范畴，企业可以根据自身情况选择、设计和管理销售渠道。而市场是企业面临的外部环境，公众是企业营销活动影响和受影响的群体，竞争者是企业在市场中的对手，这些都是企业难以直接控制的外部因素。

5.某企业生产满足老年人需要的各种药品是实行（）。

A.无差异营销

B.差异性营销

C.集中性营销

D.反市场营销

答案：C

解析：集中性营销是指企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量为该目标市场服务，满足其特殊需求。该企业只针对老年人这一特定细分市场，生产满足他们需要的各种药品，属于集中性营销。无差异营销是企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。差异性营销是企业针对不同的细分市场，设计不同的产品，制定不同的市场营销组合，以满足各个细分市场的需求。反市场营销是针对有害需求采取的策略。

二、填空题

1.市场营销学的发展历程大致可分为初创时期、应用时期、________和国际化时期。

答案：变革时期

解析：市场营销学在初创时期形成了基本的概念和理论框架；应用时期开始将理论应用于企业实践；变革时期市场营销学的理论和方法发生了重大变革，更加注重消费者需求和市场细分等；国际化时期市场营销学在全球范围内得到广泛传播和应用。

2.企业的宏观营销环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和________等六大因素。

答案：社会文化

解析：宏观营销环境是指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量。人口因素涉及人口数量、结构等；经济因素包括经济发展水平、消费者收入等；自然因素与自然资源、生态环境相关；技术因素推动产品创新和营销方式变革；政治法律因素为企业营销活动提供规范和限制；社会文化因素则包含文化、价值观、风俗习惯等，影响着消费者的消费观念和行为。

3.消费者市场细分的依据主要有地理因素、人口因素、心理因素和________。

答案：行为因素

解析：地理因素根据消费者所在的地理位置、气候等进行细分；人口因素按照年龄、性别、收入、职业等人口统计变量细分；心理因素考虑消费者的生活方式、个性、购买动机等；行为因素则依据消费者的购买行为特征，如购买频率、购买时间、品牌忠诚度等进行细分。

4.产品整体概念包含核心产品、________和附加产品三个层次。

答案：形式产品

解析：核心产品是指产品能为消费者提供的基本效用和利益，是消费者真正想要购买的东西；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的质量、外观、包装、品牌等；附加产品是指消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益，如安装、维修、保证等。

5.企业定价的基本方法有成本导向定价法、需求导向定价法和________。

答案：竞争导向定价法

解析：成本导向定价法是以产品成本为基础来制定价格；需求导向定价法是根据消费者对产品价值的理解和需求强度来定价；竞争导向定价法是企业依据竞争者的价格来确定本企业产品的价格，常见的有随行就市定价法、密封投标定价法等。

三、判断题

1.市场营销就是推销