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基于TRIZ的服务创新方法论文

摘要：

本文旨在探讨基于TRIZ理论的服务创新方法。通过对TRIZ理论及其在服务创新中的应用进行分析，提出一套基于TRIZ的服务创新方法，以期为我国服务行业提供有益的借鉴和参考。

关键词：TRIZ理论；服务创新；创新方法

一、引言

（一）TRIZ理论概述

1.内容一：TRIZ理论的基本概念

（1）TRIZ理论是一种以解决工程问题为出发点的创新方法，起源于前苏联，由GenrichAltshuller及其团队创立。

（2）TRIZ理论的核心是“矛盾分析法”，通过分析技术矛盾和物理矛盾，寻找解决问题的创新点。

（3）TRIZ理论包括40个基本工程参数、76个技术矛

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