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自考市场营销学考试练习题及答案资料

一、单项选择题

1.从市场营销的角度看，市场就是（）。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者群体

答案：D。解析：市场营销学认为市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和，也就是具有购买欲望和支付能力的消费者群体。A选项“买卖的场所”是传统意义上对市场的理解；B选项“商品交换关系的总和”是经济学对市场的定义；C选项“交换过程本身”强调的是交换行为，而非市场的本质。

2.市场营销管理的实质是（）。

A.刺激需求

B.需求管理

C.生产管理

D.销售管理

答案：B。解析：市场营销管理的任务是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业目标，其实质就是需求管理。A选项刺激需求只是需求管理中的一部分手段；C选项生产管理主要侧重于生产过程的组织与控制，与市场营销管理实质不同；D选项销售管理侧重于销售活动的管理，没有涵盖市场营销管理的全面内容。

3.消费者购买决策过程的最后阶段是（）。

A.确认需求

B.购后行为

C.收集信息

D.选择判断

答案：B。解析：消费者购买决策过程一般包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后行为五个阶段，最后阶段是购后行为。A选项确认需求是购买决策过程的起点；C选项收集信息是在确认需求后进行的；D选项选择判断是对收集到的信息进行分析比较，以做出选择。

4.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C。解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；A选项产品组合的深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；B选项产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数；D选项产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

5.企业为鼓励顾客早付款，给予一定比例的现金折扣，这属于（）。

A.数量折扣

B.季节折扣

C.现金折扣

D.业务折扣

答案：C。解析：现金折扣是企业为鼓励顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠。A选项数量折扣是根据购买数量的多少给予的价格折扣；B选项季节折扣是企业给购买过季商品或服务的顾客的一种减价；D选项业务折扣也叫功能折扣，是制造商给渠道成员的一种额外折扣，促使其执行某种市场营销功能。

二、填空题

1.市场营销观念是以（顾客需求）为中心的企业经营指导思想。

答案：顾客需求。解析：市场营销观念强调企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

2.影响消费者购买行为的心理因素主要包括动机、（知觉）、学习、信念和态度等。

答案：知觉。解析：知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以创造一个有意义的外界事物图像的过程。消费者的知觉会影响其对产品和服务的认知和购买决策，与动机、学习、信念和态度等共同构成影响消费者购买行为的心理因素。

3.市场细分的依据是消费者需求的（差异性）。

答案：差异性。解析：市场细分就是企业通过市场调研，根据消费者对产品的不同需求、不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程，其依据就是消费者需求的差异性。

4.产品整体概念包括核心产品、（形式产品）、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次。

答案：形式产品。解析：形式产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体或劳务的外观，它包括产品的品质、式样、特征、商标及包装等，是产品整体概念中的一个重要层次。

5.企业定价的基本方法有成本导向定价法、（需求导向定价法）和竞争导向定价法。

答案：需求导向定价法。解析：需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，与成本导向定价法（以成本为基础定价）和竞争导向定价法（以竞争对手的价格为基础定价）共同构成企业定价的基本方法。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（×）

答案：错误。解析：市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销活动中的一部分。市场营销是企业为了满足消费者需求和欲望，通过市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，实现企业目标的过程，它强调以顾客为中心，满足顾客需求并创造顾客价值。

2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（×）

答案：错误。解析：消费者市场需求最基本的特征是多样性，不同的消费者由于年龄、性别、职业、收入、文化程度等因素的不同，对产品和服务的需求存在很大差异。伸缩性是指消费者对商品的需求会随着价格、收入等因素的变化而变化，但不是最基本的特征。

3.市场定位就是企业为产品确定在目标市场上的位置。（√）

答案：正确。解析：市场