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第一章服务中心
第一节任务和岗位设置
一、任务
服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能，是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种
直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务程序和服务五一节来完成的，它
是管理公司与用户之间的桥梁，是管理公司的窗口。服务中心的管理体系、工作程序、资料存档
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