网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

客户关系管理分级案例分析.pptx

  1. 1、本文档共27页,其中可免费阅读9页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

客户关系管理分级案例分析演讲人:日期:

目录CATALOGUE客户分级管理概述客户分级的方法与模型客户分级管理实践客户分级管理的挑战与解决方案客户分级管理案例研究客户分级管理的未来趋势

客户分级管理概述01PART

客户分级的定义按客户价值分类根据客户对企业的价值贡献,将客户分为高价值客户、中价值客户和低价值客户。按客户生命周期分类按客户行为分类根据客户所处的生命周期阶段,将客户分为新客户、老客户、潜在客户等。根据客户在消费过程中的行为特征,将客户分为忠诚客户、偶尔购买客户、流失客户等。123

客户分级的重要性精准营销针对不同级别的客户,制定不同的营销策略,提高营销效果和客户满意度。资源优化配

文档评论(0)

cs15546641157 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档