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2025年春江苏开放大学市场调查与预测实践作业二范文
观察法实训(占总成绩的10%)
(一)实践目标:
1.考查学生对观察法的掌握情况
2.检验学生在市场调查过程中运用观察法实现调查目标的能力
(二)实践内容:
1.一般说来,我们身边都有好几个便利店或小超市,它们的生意可能有好有坏,先思考一下可能会是哪些原因造成的?
2.运用观察法去寻找不同商店生意好坏的原因。
(三)实践操作:
1.直接观察不同商店的经营情况,比如顾客的类别,购买商品的种类和数量,商家商品的种类和档次,商家的价格与服务水平,商家的经营策略和手段等等。
2.对观察的结果加以分析和总结。
(四)实验报告:
1.撰写一篇300字以上的分析报告;
2.独立完成,不允许抄袭。
(答案不唯一,参考范文3篇,任选一修改,雷同0分)
参考范文一:
便利店与小超市生意状况观察分析报告?
在对周边几家便利店及小超市的观察中,我发现在我当地XX县生意状况存在显著差异,原因如下:?
店铺环境与陈列:生意较好的店铺,店面整洁明亮,商品陈列有序。货架布局合理,分类标识清晰,顾客能迅速找到所需商品。如我们XX县XX超市,将热门商品与促销商品放置在入口显眼处,吸引顾客注意力。而生意欠佳的店铺,店内光线昏暗,商品摆放杂乱,顾客难以快速定位商品,降低了购物体验,部分商品积压在角落,影响了商品的销售。?
商品种类与档次:受欢迎的店铺商品种类丰富,能满足不同顾客的需求。不仅有日常食品、日用品,还提供速食、鲜食等商品,且注重商品档次的多样性。如我们XX县XX超市,既有经济实惠的大众品牌,也有品质较高的进口商品。反观生意差的店铺,商品种类单一,更新换代慢,无法吸引追求新鲜感和多样化的顾客。?
价格与服务水平:生意兴隆的店铺在价格上具有竞争力,常推出优惠活动和会员制度。店员服务热情,主动帮助顾客解决问题,收银速度快。像如我们XX县XX超市,定期进行打折促销,会员可享受积分兑换。而生意冷清的店铺,价格缺乏优势,服务态度冷淡,顾客遇到问题时难以得到及时解决。?
经营策略与手段:成功的商家善于利用营销策略,如利用社交媒体宣传新品、促销活动,提供线上购物配送服务。如我们XX县XX超市通过微信公众号发布每日特价商品,吸引众多线上顾客。而经营不善的店铺缺乏宣传推广,销售手段单一,难以扩大客源。?
店铺环境、商品种类、价格服务及经营策略等因素综合影响着便利店与小超市的生意状况。商家需从多方面优化经营,才能在竞争中脱颖而出。
参考范文二:
便利店与小超市生意状况观察分析报告?
在本次观察法实训中,我对小区周边多家便利店和小超市展开深入观察,以探寻生意好坏差异的成因。?
观察过程中,我着重留意了以下关键方面。在店铺环境与陈列上,生意红火的百盛润家超市,店内灯光敞亮,货架按商品类别规整排列,零食、日用品等区域标识醒目。促销商品被摆放在进门的专属货架,吸引大量顾客驻足。与之形成对比的私人小超市,店内光线昏暗,通道狭窄,商品随意堆放,部分临期商品也未做明显标识,大大降低了顾客的购物意愿。?
从商品种类与档次来看,百盛润家除常见的食品、日用品,还供应现做的三明治、关东煮等鲜食,同时引入多种进口零食和高端洗护用品,满足不同消费层次需求。而某生意冷清的小超市,商品种类局限于基础品类,且长期未更新,难以契合顾客不断变化的喜好。?
价格与服务方面,百盛润家每周都会推出特价商品,会员还能享受额外折扣,店员服务积极,主动为顾客提供购物建议,收银高效。反观部分生意欠佳的店铺,价格普遍偏高,店员对顾客的询问回应冷淡。?
经营策略上,百盛润家借助微信公众号定期推送优惠信息,还提供线上下单、半小时配送服务。而经营不善的店铺则缺少此类线上推广与便捷服务。?
店铺环境、商品丰富度、价格服务以及经营策略,对便利店和小超市的生意影响显著。商家若想提升竞争力,应着力优化店铺环境,丰富商品线,提升服务质量,积极运用多元营销策略。?
参考范文三:
便利店与小超市生意状况观察分析报告?
在本次观察法实训中,我对自家周边三家便利店和两家小超市进行了细致观察,旨在探究影响其生意好坏的因素。?
百盛润家(生意较好的便利店):店铺装修简约明亮,货架布局合理,商品陈列整齐且分类清晰,顾客能迅速定位所需商品。店内商品种类丰富,除日常食品、日用品外,还设有鲜食区,提供三明治、寿司、关东煮等即食产品,满足不同顾客的即时需求。通过观察,发现其顾客涵盖附近上班族、学生以及居民。在价格方面,部分热门商品常有促销活动,且与周边店铺相比,价格具有一定竞争力。店员服务热情,主动为顾客提供帮助,收银速度快,整体购物体验良好。此外,店铺还支持线上支付,并与外卖平台合作,拓宽销售渠道。?
苏果超市(生意一般的便利店):店铺环境较为整洁,但空间稍显局促,商品摆放虽有序,但缺乏特色陈列。商
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