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《市场营销学》各章习题及答案

第一章市场营销学概述

一、选择题

1.市场营销学作为一门独立的学科诞生于20世纪初的（）。

A.英国

B.美国

C.法国

D.德国

答案：B。解析：市场营销学于20世纪初起源于美国，当时美国经济快速发展，市场竞争加剧，促使企业开始关注市场和消费者需求，从而推动了市场营销学的产生。

2.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。解析：市场营销的目的就是促成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业的目标，所以核心是交换。

二、填空题

1.市场营销学的研究对象是以（）为中心的企业市场营销活动及其规律。

答案：消费者需求。解析：企业的市场营销活动必须围绕消费者需求展开，只有了解消费者需求，才能生产出符合市场需要的产品，制定合适的价格、渠道和促销策略。

2.市场营销观念的发展经历了生产观念、产品观念、（）、市场营销观念和社会市场营销观念等阶段。

答案：推销观念。解析：在市场营销观念的演变过程中，推销观念是在生产观念和产品观念之后出现的，强调通过大量推销和促销活动来促进产品销售。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。解析：推销和广告只是市场营销活动的一部分，市场营销涵盖了市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是满足消费者需求，而不仅仅是推销和广告。

2.社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求的同时，还要考虑社会整体利益。（）

答案：正确。解析：社会市场营销观念要求企业在制定营销决策时，不仅要考虑消费者的眼前需求和欲望，还要考虑消费者和社会的长远利益，将企业利益、消费者利益和社会利益有机结合起来。

四、解答题

简述市场营销学的研究方法。

答案：市场营销学的研究方法主要有以下几种：

1.传统研究法：

产品研究法：以产品为中心，对各类产品的市场营销分别进行研究。例如研究汽车、家电等不同产品的营销特点和策略。

机构研究法：着重对营销渠道系统中的各个环节和各种类型的营销机构进行研究，如制造商、批发商、零售商等。

职能研究法：研究市场营销的各种职能以及企业执行各种营销职能中所遇到的问题及解决方法，如采购、销售、运输、仓储等职能。

2.管理研究法：从管理决策的角度，将企业营销活动看作一个动态的系统过程，通过分析目标市场的需求，制定、执行和控制营销计划，以实现企业的营销目标。

3.系统研究法：将企业营销活动看作一个整体系统，强调企业与外部环境的相互作用和协调，综合考虑企业内部各部门之间以及企业与供应商、顾客、竞争者等外部因素之间的关系。

4.历史研究法：通过分析市场营销的历史发展过程，总结经验教训，预测未来发展趋势。

第二章市场营销环境

一、选择题

1.企业微观环境包括（）。

A.人口环境

B.供应商

C.经济环境

D.技术环境

答案：B。解析：企业微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。人口环境、经济环境和技术环境属于宏观环境。

2.下列属于宏观环境因素的是（）。

A.竞争者

B.社会文化环境

C.营销中介

D.顾客

答案：B。解析：宏观环境是指影响企业微观环境的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等环境因素。竞争者、营销中介和顾客属于微观环境因素。

二、填空题

1.企业的营销环境具有（）、多变性和相关性等特点。

答案：客观性。解析：营销环境是客观存在的，企业无法改变它，但可以通过分析和适应环境来开展营销活动。

2.（）是企业最重要的环境因素，是企业营销活动的目标和出发点。

答案：顾客。解析：企业的一切营销活动都是为了满足顾客的需求，只有以顾客为中心，了解顾客的需求和偏好，企业才能生产出适销对路的产品，获得市场份额和利润。

三、判断题

1.营销环境对企业营销活动的影响是可以控制的。（）

答案：错误。解析：营销环境具有客观性和多变性，企业无法完全控制营销环境，但可以通过分析和预测环境变化，采取相应的营销策略来适应环境。

2.微观环境直接影响和制约企业的营销活动，宏观环境则间接影响和制约企业的营销活动。（）

答案：正确。解析：微观环境中的各种参与者与企业直接发生联系，对企业的营销活动产生直接影响；而宏观环境通过影响微观环境，进而间接影响企业的营销活动。

四、解答题

分析人口环境对企业营销活动的影响。

答案：人口环境是企业营销活动的重要宏观环境因素之一，对企业营销活动的影响主要体现在以下几个方面：

1.人口数量与市场规模：人口数量