2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案【综合卷】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案【综合卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应如何处理？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.尽快报告并协助警方处理

D.调整巡逻路线，避免接触

2.保安员在进行安全检查时，发现违禁物品，应如何处理？()

A.将违禁物品收缴并自行处理

B.将违禁物品收缴并报告单位处理

C.将违禁物品放回原处，不采取行动

D.将违禁物品丢弃

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.首先保护自身安全

C.稳定局势，避免事态扩大

D.随意处置

4.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员闹事，应如何处理？()

A.直接将其制服

B.尝试与其沟通，平息事态

C.放任不管，不采取行动

D.联系警方处理

5.保安员在值勤时，遇到火灾报警，应如何处理？()

A.忽略报警，继续值勤

B.立即启动应急预案，组织疏散

C.检查报警是否属实，再决定行动

D.拨打火警电话，不采取其他行动

6.保安员在值勤时，发现有人非法入侵，应如何处理？()

A.尝试制服入侵者

B.立即报告并协助警方处理

C.隐藏观察，不采取行动

D.与入侵者对话，试图解决问题

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝执行任务，要求休息

D.随意处置，不考虑后果

8.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应如何处理？()

A.直接介入，制止斗殴

B.调整巡逻路线，避免接触

C.尝试调解，平息事态

D.立即报告，不采取行动

9.保安员在执行任务时，应遵守哪些基本准则？()

A.服从命令，听从指挥

B.尊重他人，文明服务

C.严守纪律，保守秘密

D.以上都是

10.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.采取强硬态度，拒绝沟通

D.拒绝承担责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.尽快报告

C.稳定局势

D.组织疏散

E.采取强硬措施

12.以下哪些属于保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚于职守

B.严守纪律

C.尊重他人

D.保守秘密

E.追求物质利益

13.保安员在巡逻时，应如何观察和记录情况？()

A.仔细观察周边环境

B.记录重要信息

C.避免与可疑人员直接接触

D.及时报告异常情况

E.忽略无关信息

14.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.强烈的法制观念

D.良好的心理素质

E.过硬的应变能力

15.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.尊重客户，不与客户争执

D.积极解决问题，提供解决方案

E.随意承诺，不负责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是________。

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾，应立即________。

18.保安员的职责之一是________，维护社会治安。

19.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是________。

20.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规是________。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人员处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以擅自改变单位规定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以擅自对其进行搜查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德，随意行事。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户沟通？

28.保安员在巡逻过程中，发现火情应如何处置？

29.保安员在遇到非法入侵时，应采取