2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案【精选题】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案【精选题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安服务公司应当建立健全保安员培训制度，对保安员进行岗前培训。下列哪项不是保安员岗前培训的内容？()

A.保安服务相关法律法规知识

B.保安服务合同的基本知识

C.紧急疏散和救援技能

D.企业内部规章制度

2.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃行为，正确的做法是？()

A.主动上前制止

B.寻求其他保安员协助

C.立即报警

D.不予理会

3.保安员在工作中，遇到客户投诉，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户的投诉，继续工作

B.冷嘲热讽，以缓解客户的不满

C.主动倾听，认真记录投诉内容，并寻求解决方案

D.拒绝回答客户的问题

4.保安员在进行巡逻时，下列哪项行为是不当的？()

A.穿着制服，佩戴警徽

B.按照规定的路线和时间巡逻

C.随意改变巡逻路线和停留时间

D.保持高度警惕，注意观察环境

5.保安员在接待来访人员时，应当遵循的原则不包括以下哪项？()

A.尊重来访人员

B.严格必威体育官网网址

C.随意透露公司内部信息

D.主动提供帮助

6.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.立即报告上级领导

B.保持冷静，果断处理

C.随意离开现场处理其他事务

D.协助警方进行调查

7.保安员在工作中，遇到紧急情况需要救援，正确的做法是？()

A.自行处理，无需求救

B.寻求同事帮助，共同处理

C.立即报警，等待救援

D.观望不前，等待自然解决

8.保安员在进行安全检查时，下列哪项物品不属于违禁品？()

A.烟花爆竹

B.火柴

C.爆竹

D.火罐

9.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪项措施是正确的？()

A.忽视不问，继续巡逻

B.拨打120，寻求专业医疗救助

C.给予安慰，等待其他保安员处理

D.强行搀扶，送至医院

10.保安员在进行安全检查时，发现有人携带疑似危险物品，应采取的措施是？()

A.拒绝检查，要求其自行离开

B.轻微警告，但不进行详细检查

C.立即制止，详细检查，必要时报告警方

D.告知管理人员，不予理会

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，果断处理

B.立即报告上级领导

C.采取必要的自我保护措施

D.随意离开现场

12.保安员在进行安全检查时，以下哪些物品属于违禁品？()

A.烟花爆竹

B.火柴

C.爆竹

D.火罐

13.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是正确的？()

A.尊重来访人员，主动问好

B.认真倾听来访人员的诉求

C.及时记录来访人员的信息

D.随意透露公司内部信息

14.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合规定的？()

A.按照规定的路线和时间巡逻

B.保持高度警惕，注意观察环境

C.与同事保持联系，报告巡逻情况

D.随意改变巡逻路线和时间

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动倾听，认真记录投诉内容

B.寻求解决方案，及时反馈给客户

C.保持礼貌，避免与客户发生争执

D.忽视客户的投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安服务公司应当建立健全保安员培训制度，对保安员进行岗前培训，培训时间不少于__小时。

17.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃行为，应当立即采取制止措施，并向__报告。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保自身和他人的人身安全，同时及时向__求助。

19.保安员在进行安全检查时，应当对来访人员和物品进行仔细检查，特别是对__进行检查，以确保安全。

20.保安员在接待来访人员时，应当遵循的原则之一是__，以维护良好的服务态度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待来访人员时，可以随意透露公司内部信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以自行处理，无需报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不检查来访人员的携带物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况需要救援时，可以自行处理，无需寻求专业救援。()

A.正确