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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（基础题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一可疑人员正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪调查，寻找证据

C.责令其停止，但不得进行盘问

D.立即报警，等待警方处理

2.保安员在进行安全检查时，发现以下哪项不属于违禁物品？()

A.烟花爆竹

B.化学品

C.手机

D.火柴

3.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送往医院

B.寻求其他保安员协助

C.尝试自行救治

D.等待上级指示

4.保安员在进行消防检查时，以下哪项不是消防设施设备？()

A.灭火器

B.消防栓

C.安全出口指示灯

D.电脑主机

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.使用电梯逃生

B.逆风方向逃生

C.沿着逃生通道快速逃生

D.穿越浓烟区

6.保安员在巡逻时，发现有人打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.等待其他人来帮忙

C.观察情况，不做处理

D.直接参与打架

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查旅客的行李

B.拒绝检查违禁物品

C.对旅客进行人身检查

D.查看旅客的手机

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即上报上级？()

A.发现小偷

B.发现安全隐患

C.保安员受伤

D.保安员生病

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱不知所措

C.离开现场，避免危险

D.试图自行解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.随时注意周围环境，发现异常情况及时报告

C.与同事保持通讯畅通，确保信息共享

D.随意更改巡逻路线，不按计划执行

11.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.遵纪守法，诚实守信

E.拥有丰富的社会经验

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.认真倾听，不轻易打断客户

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.对客户提出的要求立即满足，不拖延

E.对客户进行指责，试图推卸责任

13.以下哪些是保安员在执行任务时需要遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，不擅自离岗

C.保守秘密，不泄露工作信息

D.保持仪容整洁，不酒后上岗

E.私下接受客户馈赠，以示友好

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取有效措施保护人员安全

D.尽量避免单独行动，寻求同事帮助

E.随意行动，不进行任何干预

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应当严格遵守的路线是__。

16.保安员在发现火警时，首先应__。

17.保安员在进行安全检查时，对于发现的__，应立即上报。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持__，以保持良好的服务态度。

19.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，不需要检查安全设施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何确保保安员在巡逻过程中能够有效发现和报告安全隐患？

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

29.保安员在遇到火灾时应如何进行初期灭火？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（基础题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在发现可疑行为时应立即报警，等待