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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（综合卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，下列哪种情况可以采取合理防卫？()

A.被客户无端侮辱

B.被小偷轻微推搡

C.被犯罪分子实施暴力攻击

D.被客户误伤

2.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.悄悄记录后立即报告

B.当场销毁以消除痕迹

C.放置原地不予理会

D.将物品带离现场自行处理

3.保安员在夜间巡逻时，遇到一名受伤的人员，应采取的首要措施是？()

A.联系救护车

B.询问受伤原因

C.拨打报警电话

D.观察受伤情况

4.保安员在遇到火灾时，应该怎么做？()

A.立即疏散人员

B.尝试扑灭火源

C.隐藏起来等待救援

D.离开现场

5.保安员在进行安全检查时，对携带的警械、刀具等物品，应当如何处理？()

A.予以没收

B.仔细检查后放行

C.放置在一边不予理会

D.随意处理

6.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应当如何处理？()

A.略作回应后继续执行任务

B.婉转拒绝，告知无关职责

C.积极帮助，提供必要援助

D.观察情况，看是否需要帮助

7.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列哪种做法最为恰当？()

A.立即报警

B.采取行动制服盗窃者

C.观察盗窃过程，事后报警

D.忽略盗窃行为

8.保安员在遇到精神病患者时，应该如何应对？()

A.立即制服，避免伤害自己

B.远离现场，避免发生意外

C.耐心安抚，引导至安全地点

D.拨打报警电话，请求支援

9.保安员在处理投诉时，应该注意哪些事项？()

A.忽略投诉内容，直接拒绝

B.保持冷静，认真听取投诉

C.不分青红皂白，立即处罚

D.理解客户情绪，耐心解释

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.坚定的政治立场

B.良好的身体素质

C.良好的心理素质

D.较高的业务技能

E.优秀的沟通能力

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.确保客户满意

C.及时解决问题

D.维护公司形象

E.尊重客户

12.保安员在进行安全检查时，应当检查哪些内容？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.货物安全

D.现场环境

E.消防设施

13.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.报警求助

C.控制现场局势

D.采取必要行动

E.保护现场证据

14.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.注意人员动向

C.保持通讯畅通

D.遵守巡逻路线

E.注意自身安全

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是：

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品时，应首先：

19.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户的合理请求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

26.保安员在处理突发事件时，如何确保自身安全同时保护现场？

27.保安员在巡逻过程中，如何应对遇到的精神病患者？

28.保安员在执行任务时，如何确保与客户的良好沟通？

29.保安员在遇到火灾时，应如何进行现场处置？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（综合卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在面临犯罪分子的暴力攻击时，为了自卫可以采取合理防卫。

2.【答案】A

【解析】保安员发现可疑物品时应悄悄记录后立即报告，由专业人员进行进一步处理。

3.【答案】