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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及必背答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘问

B.忽略不管，继续巡逻

C.跟踪观察，注意其动向

D.拨打报警电话，请求支援

2.保安员在进行安全检查时，发现客户遗失物品，以下哪种做法是正确的？()

A.将物品收为己有

B.将物品交给客户

C.将物品上交公司

D.将物品丢弃

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是错误的？()

A.保持冷静，用平和的语气沟通

B.激化矛盾，大声争吵

C.主动倾听，了解情况

D.保持客观，避免情绪化

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即开枪射击

B.拨打报警电话，请求支援

C.站在原地观望

D.尝试自行制服

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续值班

B.立即上报给负责人

C.尝试自行修理

D.将消防设施关闭

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.对待客户礼貌待人

C.接受贿赂，滥用职权

D.保守公司秘密

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任，推卸责任

D.随意行动，不考虑后果

8.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.离开现场，避免卷入

C.拨打报警电话，请求支援

D.站在旁边观望

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.违反公司规定，私自离岗

B.严格遵守公司规定，认真履行职责

C.接受客户小费，表示感谢

D.对待同事冷漠，不关心

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略客户投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听客户投诉

C.与客户争吵，激化矛盾

D.将客户投诉转嫁给其他同事

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.主动与当事人沟通，了解情况

C.及时上报给负责人

D.采取必要的措施控制事态

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周边环境，及时发现可疑情况

B.遵守巡逻路线，按时到达指定地点

C.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

D.遇到紧急情况，应立即采取措施，保护人员和财产安全

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客来访目的，登记访客信息

B.引导访客到指定地点，确保访客安全

C.对访客进行必要的检查，防止危险物品带入

D.对访客礼貌待人，维护公司形象

14.以下哪些是保安员在执行任务时应该具备的素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.专业的技能和知识

C.良好的职业道德和纪律性

D.良好的沟通能力和团队协作精神

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，认真倾听客户投诉

B.积极寻找解决方案，维护客户权益

C.及时向上级汇报，寻求帮助

D.对客户礼貌待人，维护公司形象

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会治安，保障客户和人民群众的生命财产安全。

17.保安员在巡逻时，应保持高度的警惕性，对发现的可疑情况应立即报告，并采取相应的措施。

18.保安员在处理突发事件时，应迅速判断情况，采取正确的应对措施，并及时上报。

19.保安员在接待访客时，应礼貌待人，询问来访目的，并做好登记工作。

20.保安员在执行任务时，应时刻保持良好的精神状态，确保能够应对各种突发状况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，保护人员和财产安全。(