2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【研优卷】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【研优卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.跟踪观察，避免引起注意

C.立即报警

D.无视不管

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

3.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理停车场

D.处理医疗急救

4.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着便装

B.穿着警服

C.穿着制服

D.穿着运动服

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.等待消防队到来

D.离开现场

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.保持沉默

B.激昂情绪，大声呼喊

C.保持冷静，清晰表达

D.随意发挥，不拘小节

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是正确的？()

A.长时间玩手机

B.随意离开岗位

C.严格遵守岗位纪律，认真履行职责

D.与同事闲聊

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.首先考虑自身安全

C.立即采取行动，不顾自身安全

D.等待他人帮助

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力手段解决问题

B.未经允许擅自进入他人私人空间

C.尊重他人，依法行事

D.随意使用公司财产

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.主动承担责任，积极解决问题

D.推卸责任，指责他人

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信

B.保守秘密

C.接受贿赂

D.尊重他人

E.违抗命令

12.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.保持警惕

C.遵守巡逻路线

D.随意离开岗位

E.主动与同事交流

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.采取紧急措施

D.等待消防队到来

E.离开现场

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应做的？()

A.使用灭火器灭火

B.立即报警

C.疏散人员

D.尝试自救

E.离开现场

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.主动承担责任

D.推卸责任

E.保持冷静

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品是______。

17.在发生自然灾害时，保安员应______，协助受灾群众。

18.保安员在维护秩序时，应当遵守的法律法规是______。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体问题。

20.保安员在巡逻时，应______，确保及时发现和处理安全隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守规定的应急程序。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以随意透露公司的商业秘密。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不受任何法律法规的约束。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何保持专业和礼貌？

28.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

29.在自然灾害发生时，保安员应如何协助受灾群众进行疏散？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身行为合法合规？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【研优卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时，遇到可疑人员应保持警惕，但直接盘问或报警可能会