2025年连锁门店操作规程.doc

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目录

BFMD-GC-001--00处方药审核、调配、查對操作规程┅┅┅┅┅┅03

BFMD-GC-001--00中药饮片处方审核、调配、查對操作规程┅┅05

BFMD-GC-001--00药物采购、验收、销售操作规程┅┅┅┅┅┅┅07

BFMD-GC-001--00药物拆零销售操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11

BFMD-GC-001--00国家特殊管理药物销售操作规程┅┅┅┅┅┅13

BFMD-GC-001--00药物陈列检查操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14

BFMD-GC-001--00冷藏药物寄存操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16

BFMD-GC-001--00计算机系统管理操作规程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18

文献名称：处方药审核、调配、查對操作规程

文献编号BFMD-GC-001--00

起草部门:质量管理部

起草人：孙晓君

审核人：窦国東

同意人：

起草曰期：-02-26

同意曰期：-03-10

执行曰期：-03-25

页数：2页

变更原因：

变更记录：

分发部门：质量管理部、各连锁门店

起草根据：《药物管理法》、《药物經营质量管理规范》、

目的：规范处方药的销售，保障人体用药安全

种类：操作规程

审核处方：

1.1门店执业药師负责审核处方。

1.2受理顾客处方後，认真审核处方，做到“四查拾對”，详细内容是：查处方，對科别、姓名、年龄；查药物，對药名、剂量、规格、数量；查配伍禁忌，對药物性状、使用方法用量；查用药合理性，對临床诊断。

1.3处方审核执行细则：

①對规定必须做皮试的药物，处方醫師与否注明過敏试验及成果的鉴定；

②处方用药与临床诊断的相符性；

③剂量、使用方法与否精确；

④剂型与給药途径与否對的；

⑤与否有反复給药現象；

⑥与否有潜在临床意义的药物互相作用和配伍禁忌。

1.4审核過程中，发現处方中有不利于患者用药或其他疑問時，应联络处方醫師，經醫師改正或确认并签字後方可调配。

1.5审核完毕，执业药師在处方對应位置签字，交处方调配员调配。

2.调配处方药：

2.1從执业药師处接過处方後，要认真阅讀处方，按照处方所列药物的次序，逐一调配。

2.2调配時检查药物的外观包装以及同意文号、有效期，以保证药物质量。

2.3药物调配齐全後，与处方逐一查對药物名称、剂型、规格、数量和使用方法，并精确、规范地在每种药物的包装或药袋上，書写和粘贴写有使用方法、用量的標签。

2.4對需要特殊保留条件的药物，要告知顾客，必要時加贴醒目的標识以提醒顾客。

2.5向顾客交待服药注意事项，尽量防止或減轻药物不良反应。

2.6国家专门管理的处方药，還要按有关制度规定建立台账，進行登记。

2.7调配好一张处方，再调配下一张处方，以免发生差錯。

2.8在处方的對应位置签字，交其他人员查對。

3.查對处方：

3.1對已經调配好的药物，對照处方逐一查對药物的名称、规格、数量、使用方法、用量等，确认与否一致。

3.2逐一检查药物的外观质量和有效期，保证药物质量合格。

3.3确认药物和处方精确無误後，签字。

3.4处方调配员向顾客當面清點药物，并详细交代使用方法用量，将药物交付給顾客。

调配完毕的处方，归档寄存，妥善保管5年。

文献名称：中药饮片处方审核、调配、查對操作规程

文献编号：BFMD-GC-0002--00

起草部门:质量管理部

起草人：孙晓君

审核人：窦国東

同意人：

起草曰期：-02-26

同意曰期：-03-10

执行曰期：-03-25

页数：2页

变更原因：

变更记录：

分发部门：质量管理部、各连锁门店

起草根据：《药物管理法》、《药物經营质量管理规范》、

目的：规范中药饮片销售程序，保障人体用药安全

种类：操作规程

1.审核处方：

1.1执业中药師负责审核处方。

1.2审核内容包括：处方填写项目与否齐全、有無醫師签名；字迹与否清晰，有否有錯写药名、重味等現象；药物有否配伍禁忌，妊娠禁忌和超過规定剂量的用药状况。

1.3對于無醫師签名、项目填写不全、字迹识别不清的处方，拒绝调配，并告知患者，找開方醫師补齐或書写清晰後，方可调配。

1.4处方有配伍禁忌或超剂量時，拒绝调配，告知患者，找開方醫師改正或重新签字後，方可调配。

1.5处方应付药味在本店短缺時，拒绝调配，并告知顾客，找開方醫師更换其他药味或更改处方，并签字後，方可调配。除開方醫師外，任何人不得私自更改或代用处方中的药味。

1.6处方审核合格後，在处方對应位置签字或盖章，将交中药调剂员调配。

2.调配处方：

2.1调剂员根据审核合格的处方内容，逐项、认真、精确地予以调配。

2.2调剂開始，必须按处方從上至下、從左至右的次序進行调配。

2.3称取的药味须按处方所列