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2025年浙江省保安员考试试题带解析（含答案）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在进行非法集会，下列做法正确的是？()

A.立即报警

B.悄悄跟踪

C.强行制止

D.观察情况

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.责任回避

C.热情服务

D.认真记录

3.保安员在维护秩序时，对于醉酒者下列做法正确的是？()

A.直接带离现场

B.强行约束

C.请其朋友陪同回家

D.忽视不管

4.保安员在遇到火灾时应首先做什么？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.指挥疏散

D.检查水源

5.保安员在巡逻过程中，遇到有人受伤，应立即采取的措施是？()

A.立即报警

B.拨打急救电话

C.进行现场救援

D.留在现场观察

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不适当的？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.强行制止

D.沟通协调

7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以停止巡逻？()

A.巡逻时间已到

B.接到紧急任务

C.没有发现异常

D.累得走不动

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.直接反驳

B.被动接受

C.耐心解释

D.忽视不管

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即报警

B.拿起武器还击

C.逃离现场

D.等待警方到来

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应遵守哪些基本要求？()

A.爱岗敬业

B.严格执法

C.公正廉洁

D.必威体育官网网址守密

E.勇于担当

11.下列哪些情况属于保安员应当立即制止的行为？()

A.闹事斗殴

B.聚众滋事

C.持械抢劫

D.赌博活动

E.拒不执行公务

12.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些应急措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.疏散人群

D.进行现场救援

E.防止次生灾害

13.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.认真记录

D.积极沟通

E.必威体育官网网址信息

14.保安员在执行任务时，以下哪些物品是禁止携带的？()

A.暴力工具

B.烟花爆竹

C.火种

D.腐蚀性化学品

E.毒品

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、岗位名称、编号等信息。

16.保安员在发现违法犯罪行为时，应当立即制止，并采取措施保护现场。

17.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静、果断，并迅速采取有效措施。

18.保安员在进行安全检查时，应当严格按照规定程序和标准进行检查。

19.保安员在执行勤务时，应当严格遵守国家法律法规和单位规章制度。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到群众求助时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以擅自改变勤务安排。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在维护秩序时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.在火灾发生时，保安员应如何进行应急处置？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.简述保安员在预防和制止违法犯罪行为时的职责。

2025年浙江省保安员考试试题带解析（含答案）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到非法集会时，应立即报警，由警方处理。

2.【答案】B

【解析】保安员应积极承担责任，回避责任是不正确的态度。

3.【答案】C

【解析】保安员应尽量和平解决问题，请醉酒者的朋友陪同回家是较为合适的方法。

4.【答案】A

【解析】在火灾发生时，保安员应首先报警，由专业人员处理火灾。

5.【答案】B

【解析】保安员在遇到有人受伤时，应立即拨打急救电话，等待专业救援人员到来。

6.【答案】C

【解析】保安员在处理突