2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【达标题】.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【达标题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.忽略报警，继续巡逻

B.立即赶往现场，了解情况

C.让报警人等待，自己先处理其他事务

D.拒绝报警，告知报警人自行处理

2.保安员在执行任务时，发现有人非法携带武器，应如何处理？()

A.拦截并自行处理

B.通知公安机关并协助处理

C.忽略并继续巡逻

D.按照个人意愿处理

3.保安员在巡逻时，遇到紧急情况，首先应做的是什么？()

A.保持冷静，观察情况

B.立即逃离现场

C.指挥交通，维持秩序

D.随意处置，自行判断

4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视顾客投诉，不予理睬

B.认真倾听，记录投诉内容

C.反驳顾客意见，不予解释

D.驱逐投诉顾客，避免麻烦

5.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种做法是正确的？()

A.犯罪嫌疑人可以自由行动

B.犯罪嫌疑人双手反绑在身后，由保安员看管

C.犯罪嫌疑人可以与其他人交谈

D.犯罪嫌疑人可以自由饮食

6.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用灭火器自行灭火

B.立即报警并疏散人员

C.寻找水源自行灭火

D.离开现场，等待消防队到来

7.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶可疑人员

B.跟踪观察，确保安全

C.忽略可疑人员，继续巡逻

D.指挥可疑人员离开现场

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人处理，避免麻烦

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拒绝处理，等待上级指示

D.随意处置，自行判断

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现小区内宠物走失

B.发现有人在大厅内吸烟

C.发现可疑人员正在小区内徘徊

D.发现小区绿化带内有垃圾

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，避免遗漏

C.公正处理，不偏袒任何一方

D.尽快解决问题，维护企业形象

11.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的安全防范事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.了解并掌握周边环境情况

C.穿着整齐，仪容端庄

D.配备必要的防护装备

12.保安员在执行任务时，发现有人可能携带违禁物品，应采取哪些措施？()

A.要求对方出示证件并配合检查

B.保持警惕，防止对方逃离现场

C.及时上报，寻求专业人员的协助

D.使用暴力手段强行检查

13.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先考虑人员安全，及时疏散

C.使用通讯设备及时报警

D.尽量自行解决，避免麻烦

14.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规定？()

A.严格执行门禁制度，防止无关人员进入

B.定期巡视检查，及时发现异常情况

C.保持工作场所清洁，创造良好环境

D.随时保持通讯设备畅通，确保应急响应能力

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是______。

16.保安员在巡逻时，应______，以便及时发现和应对情况。

17.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当确保______，以防止犯罪嫌疑人逃跑。

18.保安员在发现火灾时，应当______，以确保人员安全。

19.保安员在处理顾客投诉时，应当______，以便更好地解决问题。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变既定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，不得等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以单独行动，无需他人协助。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现有人非法携带武器时，可以直接使用暴力手段进行制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的步骤。

26.保安员在执行任务时，如果遇到紧急情况，应当如何进行处置？