2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（A卷）.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.立即报警并保护现场

C.等待其他保安员到来

D.观察情况，不做处理

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.尊重他人

3.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意透露客户信息

B.私自处理客户纠纷

C.尊重客户，维护客户权益

D.对客户态度恶劣

4.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项做法是正确的？()

A.立即报警并通知客户

B.首先处理现场，再报警

C.等待其他保安员到来

D.观察情况，不做处理

5.保安员在巡逻时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意进入私人住宅

B.未经允许进入公共场所

C.严格遵守巡逻路线，注意观察周围环境

D.忽视巡逻区域，随意走动

6.保安员在处理客户投诉时，下列哪项做法是正确的？()

A.不予理睬，直接离开现场

B.耐心倾听，认真记录，及时处理

C.拒绝沟通，要求客户离开现场

D.意见不合，发生争执

7.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意使用暴力手段

B.严格遵守法律法规，文明执法

C.忽视法律法规，自行其是

D.对违法行为视而不见

8.保安员在遇到火灾时，下列哪项做法是正确的？()

A.随意逃离现场

B.立即报警并组织人员疏散

C.等待其他人先撤离

D.拒绝参与火灾扑救

9.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意泄露客户信息

B.严格遵守必威体育官网网址规定，保护客户隐私

C.未经允许，随意进入客户场所

D.对客户隐私视而不见

10.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项做法是正确的？()

A.立即报警并通知客户

B.首先处理现场，再报警

C.等待其他保安员到来

D.观察情况，不做处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.随意进入私人住宅

D.保持通讯设备畅通

12.以下哪些属于保安员应当履行的职责？()

A.维护客户场所的安全秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.对客户进行人身攻击

D.严格遵守国家法律法规

13.在处理客户投诉时，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听客户的投诉

B.认真记录投诉内容，必要时进行录音

C.对客户的投诉不予理睬

D.及时将投诉情况反馈给相关部门

14.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应当立即采取行动？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生地震

D.发生客户间的纠纷

15.以下哪些行为违反了保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.贪污受贿

D.爱岗敬业

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》的相关规定。

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应当做的是立即报警。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听客户的意见。

19.保安员在巡逻时，应定期检查消防设施，确保其处于良好的工作状态。

20.保安员在执行任务时，应尊重客户的隐私权。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以泄露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户纠纷时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在执行巡逻任务时，发现可疑情况应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何保护客户的隐私权？

30.保安员在遇到突发事件时，应如何进行应急处理？

2025年浙江省保安