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2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（达标题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时应遵循的首要原则是什么？()

A.必威体育官网网址原则

B.快速反应原则

C.防范为主原则

D.保护现场原则

2.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽略不管

D.直接盘问

3.保安员在执行勤务时，应佩戴的标志是什么？()

A.工作证

B.保安证

C.警徽

D.队徽

4.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？()

A.人员身份

B.财物安全

C.设施设备

D.以上都是

5.保安员在接到报警后，应在多少时间内赶到现场？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

6.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是什么？()

A.冷静处理，耐心解释

B.忽视不管

C.激烈反驳

D.拒绝沟通

7.保安员在执行勤务时，不得携带哪些物品？()

A.防身器具

B.防护装备

C.警戒器具

D.无

8.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即报警，组织人员疏散

B.等待消防队到来

C.试图自行灭火

D.离开现场

9.保安员在执行勤务时，应遵守哪些纪律？()

A.严守岗位，不得擅离职守

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露信息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，应检查哪些安全设施是否完好？()

A.火灾自动报警系统

B.消防器材

C.防盗报警系统

D.门窗锁具

E.电力系统

11.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录，确保信息准确

C.及时解决问题，避免拖延

D.主动道歉，体现企业关怀

E.忽视投诉，不予理睬

12.保安员在巡逻时，应注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.疑似违法行为

C.设施设备运行状况

D.环境卫生状况

E.天气变化情况

13.保安员在应对突发事件时，应采取哪些措施？()

A.立即报警，请求支援

B.组织人员疏散，确保安全

C.采取必要措施，控制现场局势

D.保护现场，防止证据被破坏

E.撤离现场，避免自身危险

14.保安员在执行勤务时，应遵守哪些基本要求？()

A.严守岗位，不得擅离职守

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露信息

D.爱岗敬业，尽职尽责

E.违反纪律，严肃处理

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应佩戴的标志是______。

16.保安员在接到报警后，应在______内赶到现场。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

18.保安员在巡逻时，应重点检查______。

19.保安员在遇到火灾时，应首先______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以携带个人防身器具。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

26.如何正确处理顾客投诉？

27.保安员在巡逻时应注意哪些事项？

28.保安员在执行勤务时，如何确保自身权益不受侵害？

29.保安员在应对自然灾害时，应如何行动？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（达标题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时应遵循快速反应原则，以确保事件能够迅速得到控制，减少损失。

2.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应先进行跟踪观察，在必要时再报警，避免引起不必要的恐慌。

3.【答案】B

【解析】保安员在执行勤务时应佩戴保安证，以表明其身份和职责。

4.【答案】D

【解析】保安员在进行安全检查时，应全面关注人员身份、财物安全和设