2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（巩固）.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（巩固）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违法的？()

A.检查可疑人员身份证件

B.使用过激语言对待服务对象

C.在规定时间内报告工作情况

D.严格遵守必威体育官网网址规定

2.在紧急情况下，保安员的首要职责是什么？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.抢救伤员

D.维护现场秩序

3.以下哪种情况下，保安员有权使用警棍？()

A.拒不配合检查的人员

B.愿意接受检查但态度恶劣的人员

C.无明显违法行为的可疑人员

D.明确表示愿意配合检查的人员

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施是必要的？()

A.穿着便装，降低存在感

B.带上强光手电筒，提高可见度

C.关闭所有巡逻区域的灯光

D.穿着厚重的防寒服，保护身体

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，继续执行任务

B.严厉批评客户，要求其改正

C.耐心倾听，记录投诉内容

D.拒绝与客户交流，等待上级指示

6.以下哪种行为不属于保安员的职业行为准则？()

A.尊重客户，提供优质服务

B.私自接受客户贿赂

C.保持职业操守，不泄露公司机密

D.主动帮助需要帮助的人

7.在火灾现场，保安员的主要职责是什么？()

A.确保自己安全撤离

B.指导人员疏散至安全区域

C.报告火灾情况，等待消防队到来

D.尝试扑救小火

8.保安员在监控中心工作时，以下哪项是错误的？()

A.观察监控画面，及时发现问题

B.随意调整监控设备位置

C.记录监控数据，进行分析

D.定期检查监控设备状态

9.以下哪种情况下，保安员应当报警？()

A.发现有人在工作场所吸烟

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人擅自进入限制区域

D.发现有人迟到

10.保安员在巡逻过程中，以下哪项是正确的做法？()

A.撞击正在交谈的顾客

B.忽略地面上的可疑物品

C.在公共场所大声喊话提醒注意安全

D.保持高度警觉，观察周围环境

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.公正无私

B.文明礼貌

C.保守秘密

D.立场坚定

12.以下哪些情况属于紧急情况报警的范畴？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人行窃

C.发现建筑物起火

D.发现有人使用手机

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，记录投诉内容

B.及时反馈处理结果

C.忽视投诉，不予理睬

D.耐心解释，争取理解

14.以下哪些物品属于保安员在巡逻时可以携带的装备？()

A.警棍

B.手电筒

C.手机

D.刀具

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告上级？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人行窃

C.发现火灾隐患

D.发现设备故障

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规，不得擅自对嫌疑人进行______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到______，以便了解投诉的具体情况。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当立即______，以便及时采取应对措施。

19.保安员在执行任务时，应当佩戴______，以表明其身份。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保______，然后根据情况采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以擅自对可疑人员进行人身检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当拒绝回答客户的问题，以保护客户隐私。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以降低存在感。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户投诉时，应当立即向上级报告，等待指示后再处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在火灾现场，保安员应当如何协助消防人员进行救援？

28.保安员在执行任务时，如果遇到自身无法处理的情况，应当如何处理？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.保安员