2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【综合题】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【综合题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.保守秘密

2.在维护社会治安秩序中，保安员的首要职责是？()

A.保护客户财产安全

B.维护公共秩序

C.提供紧急救援服务

D.监控录像

3.下列哪种情况下，保安员有权拒绝执行客户指令？()

A.客户要求保安员参与违法活动

B.客户要求保安员休息时间工作

C.客户要求保安员加班不给予报酬

D.客户要求保安员更换制服

4.保安员在工作中，下列哪种行为是违法的？()

A.在巡逻时主动与居民交流

B.对客户财产进行随意检查

C.遵守工作纪律，按时完成任务

D.在休息时间提供保安服务

5.在紧急情况下，保安员应如何处置？()

A.立即报告，寻求帮助

B.首先确保自身安全

C.随意行动，不进行判断

D.等待上级指令

6.保安员在服务中遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心听取投诉

C.拒绝接待投诉，要求客户离开

D.与客户争吵，互相指责

7.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，应如何处置？()

A.立即报警，等待警察到来

B.试图制止行窃者，将其扭送至公安机关

C.对行窃者进行追捕，以确保其不被逃脱

D.对行窃者视而不见，不予理会

8.保安员在工作中，遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.首先确保自身安全，然后采取措施解决问题

B.没有紧急情况，不必过于小心

C.采取冒险行动，试图解决紧急情况

D.对紧急情况视而不见，不予理会

9.保安员在处理客户纠纷时，应遵循的原则是？()

A.主动挑起纠纷，以便更好地解决问题

B.保持中立，客观公正地处理纠纷

C.偏袒某一方，以快速解决问题

D.避免处理纠纷，以免影响客户关系

10.保安员在工作中，遇到客户对服务不满，应如何应对？()

A.主动道歉，寻求解决方案

B.拒绝接受客户的反馈，不予理会

C.对客户进行指责，以表明保安员的立场

D.将客户带至隐蔽处，进行单独谈话

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应当遵守以下哪些规定？()

A.穿着整洁、佩戴证件

B.举止文明、礼貌待人

C.遵守工作时间，不得擅自离岗

D.保持通讯工具畅通，随时待命

12.下列哪些行为属于保安员在维护秩序时应履行的职责？()

A.防止和制止违法犯罪活动

B.指导疏散人群，维护活动现场秩序

C.监控视频监控设备，及时发现异常情况

D.对在岗人员实施纪律监督

13.保安员在遇到以下哪些情况时，可以采取必要措施进行制止？()

A.发现有人正在实施盗窃行为

B.发现有人正在聚众斗殴

C.发现有人正在进行非法集会、游行、示威活动

D.发现有人正在进行破坏活动

14.保安员在执行勤务时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意观察周围环境，及时发现异常情况

B.保持警觉，防止受到攻击

C.使用安全防护装备，确保自身安全

D.遵守操作规程，避免发生事故

15.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.确保自身安全，避免受到伤害

B.评估事件性质，采取相应措施

C.及时报告上级，寻求支援

D.妥善处理现场，防止事态扩大

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责包括维护客户单位的安全，预防和制止哪些行为？

17.在处理紧急情况时，保安员应首先确保的是什么？

18.保安员在巡逻检查中，应重点关注哪些区域？

19.保安员在执行勤务时，必须佩戴什么以表明身份？

20.保安员在服务中遇到客户投诉，应当首先做到的是什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务中，遇到客户投诉，应当立即采取行动进行反击。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以不遵守工作时间，随时离岗。()

A.正确B.错误

24.保安员在维护秩序时，对违法行为可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确