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2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【夺分金卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.检查可疑人员

B.注意观察周围环境

C.保持与同事通讯

D.忽略正在发生的斗殴事件

2.根据《保安服务管理条例》，保安员在遇到客户求助时，应如何处理？()

A.推脱责任，告知客户报警

B.认真倾听客户诉求，提供帮助

C.忽视客户，继续巡逻

D.驱赶客户，避免麻烦

3.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.高级计算机技能

D.强烈的责任感

4.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，指责客户

B.沉默不语，等待客户说完

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通，直接上报

5.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即报警并疏散人员

C.观察火势变化，等待消防队到来

D.尝试自己救火，不顾自身安全

6.保安员在进行安全检查时，以下哪项是不正确的检查方法？()

A.检查门锁是否完好

B.检查消防设施是否齐全

C.检查窗户是否紧闭

D.检查地面是否有水迹

7.保安员在巡逻时，遇到有人非法侵入应当如何处理？()

A.尝试制服对方

B.拨打报警电话并等待警察到来

C.忽略不管，继续巡逻

D.与对方进行理论

8.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱公共场所秩序的行为，公安机关可以采取的措施是？()

A.罚款

B.拘留

C.罚款和拘留

D.无权处理

9.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.忽略报警，继续巡逻

B.确认报警情况，立即赶往现场

C.与报警人协商解决

D.等待上级指示

10.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪项是不正确的操作？()

A.穿着反光背心以提高可见度

B.使用强光手电筒照亮前方

C.遇到可疑情况时大声呼喊

D.在道路上行走时低头看手机

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.遵守交通规则，文明驾驶

D.使用侮辱性语言对待服务对象

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用暴力解决问题

D.保持冷静，评估现场情况

13.以下哪些属于保安员应掌握的基本技能？()

A.基本的法律知识

B.紧急救援技能

C.沟通协调能力

D.高级计算机操作技能

14.在客户投诉处理过程中，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时解决问题，避免拖延

D.忽视客户，不予理睬

15.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.观察是否有可疑人员或物品

C.保持通讯设备畅通

D.随意进入私人区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保其能够有效应对紧急情况。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以依法予以警告、罚款、拘留等处罚。

18.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德，维护社会治安，保障人民群众的生命财产安全。

19.在处理客户投诉时，保安员应首先保持冷静，认真倾听客户的诉求，然后再进行解释和处理。

20.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即采取措施，如呼叫支援、报警或采取必要的安全措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，直接上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并等待警察到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带任何个人物品，如武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防犯罪方面的主要职责。

27.在处理紧急情况时，保安员应遵循哪些原则？

28.如何提高保安员的服务质量？