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2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案【网校专用】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，正确的做法是：()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.尽快报告，请求支援

D.忽视不管，继续巡逻

2.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止火灾发生

C.提供咨询服务

D.检查行李物品

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先处理后果，再处理原因

B.先处理原因，再处理后果

C.先处理容易解决的问题，再处理困难的问题

D.随机应变

4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应立即：()

A.将其拘禁

B.告知其放下危险物品

C.拨打报警电话

D.以上都是

5.保安员在遇到紧急情况时，应首先：()

A.惊慌失措

B.保持冷静，判断情况

C.立即逃跑

D.立即求助

6.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，应立即：()

A.立即报警

B.尝试劝阻

C.离开现场

D.拨打求助

7.保安员在处理投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.随意处理，不尊重投诉者

D.拒绝处理，推诿责任

8.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：()

A.随意饮酒

B.严格遵守工作纪律，不得迟到早退

C.随意更换工作制服

D.私自接受礼物

9.保安员在处理紧急情况时，应优先考虑：()

A.个人安全

B.客户安全

C.财产安全

D.以上都是

10.保安员在遇到紧急求助时，应立即：()

A.忽视求助，继续巡逻

B.认真倾听，提供帮助

C.拒绝提供帮助，要求求助者自行解决

D.询问求助者是否有其他要求

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻中，以下哪些情况需要立即报告？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现正在进行的盗窃行为

D.发现有人打架斗殴

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静，耐心解释

C.记录投诉内容

D.忽视客户的投诉

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业操守的？()

A.接受客户的小额贿赂

B.严格遵守工作纪律

C.私自更换工作制服

D.随时保持通讯设备畅通

14.保安员在应对突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.评估现场情况

C.采取必要的安全措施

D.立即报警

15.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合规定的？()

A.定期检查安全设施

B.检查监控设备运行状态

C.保持与指挥中心的通讯畅通

D.随意离开巡逻区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包含以下内容：单位名称、保安员编号、

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是：

18.保安员在处理客户投诉时，应当做到：

19.保安员在巡逻过程中，应当注意观察周围环境，特别是注意：

20.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使可能危及自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些方面？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.请说明保安员在遇到火灾时应采取的措施。

2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案【网校专用】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报告，请求支援，以确保安全，避免个人冒险。

2.【答案】B

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序，防止盗窃、打架斗殴