2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案【完整版】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案【完整版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.佩戴制服，携带警棍

B.穿便装，不携带任何装备

C.佩戴制服，但不携带警棍

D.穿便装，携带警棍

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪项原则？()

A.不听取顾客意见，直接处理

B.认真倾听顾客意见，但不做解释

C.认真倾听顾客意见，并耐心解释

D.对顾客意见置之不理

3.以下哪项不是保安员应当遵守的职业操守？()

A.忠诚职守，保守秘密

B.廉洁自律，不谋取私利

C.虚假报告，误导上级

D.爱岗敬业，积极进取

4.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？()

A.指挥人员有序疏散，避免拥挤

B.不进行指挥，让人员自行疏散

C.强行推搡，迅速疏散

D.拒绝疏散，等待救援

5.保安员在制止违法行为时，以下哪项措施是正确的？()

A.使用暴力，强行制服违法者

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.尝试说服违法者自行离开

D.无动于衷，不做任何处理

6.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控现场情况

C.进行财务审计

D.管理人员档案

7.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.关闭所有门窗，确保安全

B.随时保持通讯畅通

C.只在巡逻区域内部活动

D.随意更换巡逻路线

8.以下哪项行为可能导致保安员被解除劳动合同？()

A.严格遵守工作纪律

B.积极参与培训学习

C.偷窃公司物品

D.虚心接受批评

9.在处理突发事件时，保安员应如何与同事协作？()

A.各自为政，独立处理

B.互相配合，共同应对

C.互相指责，推卸责任

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.随时注意周边环境变化

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况立即报告

11.以下哪些情况属于保安员应当采取紧急措施的情况？()

A.发生火灾

B.发生地震

C.发生抢劫

D.发生人员伤亡

12.保安员在处理顾客投诉时应注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.尊重顾客，避免冲突

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应遵循的原则？()

A.保护自身安全

B.确保他人安全

C.及时报警求助

D.采取有效措施控制事态

三、填空题(共5题)

14.保安员在履行职责时，必须严格遵守国家法律法规以及相关行业规定。

15.在处理顾客投诉时，保安员应当首先做到的是倾听顾客的陈述，并保持冷静和礼貌。

16.保安员在执行巡逻任务时，应当定期检查并维护监控设备，确保其正常运行。

17.保安员在进行安全检查时，应当对可疑人员进行盘问，并注意观察其言行举止。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110报警电话。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，等待事态进一步发展。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不携带任何装备。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

25.在夜间巡逻中，保安员应如何应对突发状况？

26.保安员在维护现场秩序时，应如何处理违法行为？

27.保安员在遇到紧急疏散时，应如何引导人员疏散？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理安全隐患？

2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案【完整版】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时应佩戴制服，并携带必要的装备，如警棍，以确保安全并有效执行职责。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应认真倾听顾客意见，并耐心解释，以维护良好的顾客关系。

3.【答案】C

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