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2025年江苏省保安员考试试题带解析【精练】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尽量避开，避免冲突

D.跟踪观察，必要时报告

2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.非暴力原则

C.随意使用武器

D.等待警察到来

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱中随意行动

B.等待上级指示

C.保持冷静，迅速采取措施

D.拒绝参与

4.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班纪律

B.与同事闲聊

C.保持通讯设备畅通

D.定期巡逻

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.个人自行处理

D.等待同事到来

6.保安员在保护客户财产时，以下哪种行为是正确的？()

A.盗窃客户财产

B.严格保护客户财产，防止被盗

C.对客户财产不闻不问

D.帮助客户处理财产事务

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，积极解决问题

C.拒绝沟通

D.责怪客户

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.私自接受客户小费

C.尊重客户

D.保守客户秘密

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告？()

A.遇到小偷

B.遇到客户投诉

C.发现火灾隐患

D.遇到同事争执

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.与同事保持联系

C.随意进入私人区域

D.严格遵守巡逻路线

11.在处理客户投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户诉求

C.随意打断客户说话

D.及时解决问题

12.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.不得携带私人物品

B.不得擅自离岗

C.不得使用公司设备进行私人通话

D.不得在岗位上睡觉

13.以下哪些情况属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用非暴力手段制止违法行为

D.保护现场证据

14.保安员在培训中应学习哪些知识？()

A.法律法规知识

B.应急处理技能

C.心理素质培训

D.武器使用技巧

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，不得从事与职责无关的活动，这是保安员职业道德的基本要求。

16.保安员在处理突发事件时，应当首先判断事件的性质，然后根据具体情况采取相应的措施。

17.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，对可疑人员进行观察，并及时报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并采取积极的态度解决问题。

19.保安员在执行任务时，应确保通讯设备畅通，以便在紧急情况下迅速联系相关人员。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的诉求，直接作出判断。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到火灾等紧急情况，应立即报警并采取必要的救援措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以同时处理多项任务，不需要保持高度警觉。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到违法犯罪行为时，可以采取任何必要措施予以制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在预防和制止盗窃时应采取的措施。

26.在处理突发事件时，保安员应该如何与现场人员沟通？

27.保安员在巡逻过程中发现火灾隐患，应该怎么做？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该注意哪些问题？

29.保安员在进行夜间巡逻时，有哪些安全注意事项？

2025年江苏省保安员考试试题带解析【精练】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应保持警惕，但不应轻易采取激烈行动，应跟踪观察，在必要时报告，以确保安全。

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