汽车维修质量管理制度.docx

汽车维修质量管理制度

?一、总则

1.目的

为加强汽车维修质量管理，提高维修质量，确保维修车辆的安全运行，维护客户的合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本企业实际情况，制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本企业汽车维修业务的全过程，包括维修接待、故障诊断、维修作业、质量检验、竣工出厂等环节。

3.基本原则

汽车维修质量管理制度遵循质量第一、客户至上的原则，严格执行国家和行业有关标准、规范，确保维修质量符合要求。

二、维修质量责任体系

1.企业负责人质量责任

全面负责企业的维修质量管理工作，制定质量方针和质量目标，并组织实施。

确保企业具