2025年山西省保安员考试试题带解析附答案（A卷）.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附答案（A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司的保安员应当具备以下哪项条件？()

A.18周岁以上，身体健康，具有完全民事行为能力

B.16周岁以上，持有有效身份证件

C.男性，身高1.75米以上，女性，身高1.65米以上

D.具有高等教育学历

2.保安员在进行巡逻时，遇到可疑情况，应如何处理？()

A.立即报告，等待公安机关处理

B.忽略不管，继续巡逻

C.尝试自行解决问题

D.立即报警，并采取适当措施保护现场

3.保安员在工作中，发现单位内部存在安全隐患，应如何处理？()

A.向领导反映，由领导决定如何处理

B.立即整改，无需报告

C.忽略不管，不进行处理

D.向公安机关报告

4.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.保护客户的人身、财产安全

B.维护社会治安秩序

C.代为处理客户日常事务

D.参与单位内部决策

5.保安员在执行勤务时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止，要求其交出危险物品

B.忽略不管，继续巡逻

C.将其带离现场，交由公安机关处理

D.尝试自行处理

6.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽略投诉，继续提供服务

B.认真听取客户投诉，及时记录并处理

C.拒绝处理，告知客户找上级领导

D.将投诉推给其他同事

7.以下哪项不属于保安员应当遵守的行为规范？()

A.热爱祖国，忠于人民，遵纪守法

B.诚实守信，文明礼貌，着装规范

C.参与单位内部的政治活动

D.尊重客户，保护客户隐私

8.保安员在执行勤务时，遇到火灾等紧急情况，应如何处理？()

A.立即报警，并采取适当措施扑救火灾

B.忽略不管，继续巡逻

C.通知领导，由领导决定如何处理

D.尝试自行处理

9.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.忽略不管，继续巡逻

C.通知领导，由领导决定如何处理

D.尝试自行处理

10.保安员在服务过程中，发现单位内部存在违法行为，应如何处理？()

A.立即制止，并向公安机关报告

B.忽略不管，不进行处理

C.向领导反映，由领导决定如何处理

D.将违法行为告知其他同事

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行巡逻时，应重点关注哪些区域和场所？()

A.单位内部重要区域

B.人员密集场所

C.贵重物品存放区域

D.疏散通道

E.单位周边环境

12.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪些行为属于扰乱公共秩序的行为？()

A.聚众斗殴

B.非法集会、游行、示威

C.殴打他人

D.非法携带危险物品

E.故意毁坏财物

13.保安员在服务过程中，应遵循哪些服务原则？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.专业原则

D.效率原则

E.安全原则

14.以下哪些情况保安员应立即报告公安机关？()

A.发生重大安全事故

B.发现可疑人员或物品

C.遇到暴力犯罪行为

D.单位内部发生重大盗窃案件

E.发现单位内部人员涉及违法行为

15.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些措施？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.及时记录投诉内容

C.采取有效措施解决问题

D.及时向领导汇报投诉情况

E.保持礼貌，尊重客户

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》自______年______月______日起施行。

17.保安服务公司应当建立健全______，对保安员进行岗前培训、在岗培训和脱产培训。

18.保安员在巡逻检查时，对重点区域和部位应进行______，对可疑情况和人员进行______。

19.保安员在制止违法行为时，应当______，避免激化矛盾。

20.保安员在服务过程中，应当______，保护客户合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以擅自改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要手段。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，有权拒绝客户的不合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以先采取行动，然后再报告。()

A.正确B.错误

25.保安员