2025年山西省保安员考试试题带解析附答案【实用】.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附答案【实用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，下列做法正确的是？()

A.立即制止并报警

B.静观其变，等待其他人处理

C.拨打同事求助，自己先离开现场

D.拍照取证后，再报警

2.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查范围？()

A.通道口

B.电梯井

C.室内空调

D.仓库区

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.报告为主，处理为辅

C.先报告，后处理

D.报告与处理并重

4.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严守纪律

C.好逸恶劳

D.尊重他人

5.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？()

A.拨打报警电话

B.立即撤离现场

C.采取紧急避险措施

D.寻找同事协助

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，下列做法正确的是？()

A.直接制服对方

B.拨打报警电话

C.静观其变，等待他人到来

D.跟踪调查

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.拒绝沟通，直接处理

C.耐心倾听，积极沟通

D.拒绝承担责任

8.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护人民群众的生命财产安全

C.实施罚款处罚

D.提供咨询帮助

9.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何行动？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.静观其变，等待他人处理

C.自行灭火，避免事态扩大

D.离开现场，避免危险

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应遵守哪些基本要求？()

A.严格遵守法律法规

B.爱岗敬业，尽职尽责

C.保持警觉，防范意识强

D.服从命令，听从指挥

E.积极主动，勇于担当

11.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应优先考虑的因素？()

A.人员伤亡情况

B.现场财产损失

C.事件可能带来的社会影响

D.事件发生的时间、地点

E.事件可能造成的次生灾害

12.保安员在巡逻检查时，应关注哪些安全风险点？()

A.门窗是否完好

B.消防设施是否齐全有效

C.通道是否畅通无阻

D.电气线路是否老化

E.人员流动情况

13.以下哪些行为违反了保安员的职业道德？()

A.保守客户秘密

B.接受贿赂

C.尊重服务对象

D.服从工作安排

E.虚假报告

14.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.认真记录，确保信息准确

C.积极沟通，寻求解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

E.主动承担责任

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应严格按照《保安服务管理条例》及相关法律法规进行，不得超越法定职责范围。

16.在遇到火灾等紧急情况时，保安员的首要任务是组织人员迅速撤离现场，并及时拨打火警电话。

17.保安员在进行巡逻检查时，应定期检查消防设施，确保其完好有效，一旦发生火灾，能够迅速启动。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，客观分析问题，并及时采取措施解决问题，以维护客户权益。

19.保安员在执行勤务时，应遵循职业道德，包括忠诚可靠、严守纪律、尊重他人等原则。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以自行决定是否使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，发现有人非法入侵，应立即采取行动，无论对方是否表示合作。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，直接采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻检查时，发现安全隐患，应立即采取措施予以排除。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应优先考虑自身安全，避免不必要的危险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在预防和处理突发事件中的职责。

26.如何提高保安员的业务素质和职业道德？

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻检查中发现安全隐患，应如何处理？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

2025