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2025年山西省保安员考试试题带解析含完整答案（名校卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勤奋好学

D.好大喜功

2.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独行动，强行制止

B.首先报告，等待支援

C.采取暴力手段强行制服

D.与犯罪分子周旋，寻找机会逃跑

3.下列哪项是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.迅速果断

B.稳重冷静

C.随意处置

D.指望他人解决

4.保安员在巡逻时，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.跟踪调查，不采取行动

B.呼叫支援，协助处理

C.直接抓捕，自行处理

D.忽略不管，继续巡逻

5.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.详细询问，记录信息

C.不看证件，随意放行

D.忽略不理，继续工作

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.反感抵触，拒绝沟通

D.马上反驳，拒绝道歉

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私下与客户饮酒

C.佩戴整齐，仪容端正

D.遵守必威体育官网网址规定

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打报警电话，等待救援

B.尝试扑救，避免火势蔓延

C.离开现场，避免危险

D.等待他人救援，自己不采取行动

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.镇定自若，协助疏散

B.慌乱逃跑，寻找掩护

C.拿起武器，与恐怖分子对抗

D.立即报警，等待警察到来

10.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，避免责任

B.保护现场，协助报警

C.直接处理，自行判定责任

D.忽略不管，继续行驶

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应关注以下哪些情况？()

A.突发事件

B.疑似违法犯罪行为

C.人员密集区域

D.暴力倾向人群

E.疾病患者

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.私下解决，不记录

D.认真记录，报告上级

E.拒绝沟通，立即离开

13.保安员在遇到火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.尝试扑救初起火灾

C.引导人员疏散，确保安全

D.隐藏在安全区域等待救援

E.返回工作岗位继续工作

14.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是恰当的？()

A.公正无私，一视同仁

B.坚持原则，不徇私情

C.耐心说服，避免冲突

D.使用暴力，强行制止

E.逃避责任，不闻不问

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要报告上级？()

A.发现可疑物品或人员

B.遇到突发事件或紧急情况

C.工作中出现重大失误

D.需要协助处理的问题

E.个人生活遇到困难

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德核心是：

17.在执行任务时，保安员应保持的警觉状态是：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先：

19.发生火灾时，保安员应首先：

20.保安员在遇到恐怖袭击时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在执行任务时的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？

30.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？

2025年山西省保安员考试试题带解析含完整答案（名校卷）

一、单选题(共