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人文关怀与优质护理
人文关怀和优质护理①是什么②为什么③怎么办
:人文关怀:传统:一般认为发端于西方的人文主义传统,其核心在于肯定人性和人的价值,要求人的个性解放和自由平等,尊重人的理性思考,关怀人的精神生活等。优质护理:提供优质的护理专业服务,努力实现“患者满意、护士满意、社会满意。政府满意。护理人文关怀:是指在护理过程中,以人道主义精神对患者的生命健康的权利与需求、人格与尊严的真诚关怀与照顾。是什么
为什么社会的进步,医学模式的转换以及个人保健意识的增强,人们对医疗护理服务质量有了越来越高的期望值;在日趋激烈的医疗市场竞争中,服务作为一种竞争手段所获得的重视程度也在不断提高。使我们:改变护理观念,探索新的护理方法,市场的要求,提高医院竞争力。
怎么办:护士1、强化职业素质,加强自身人文修养:学习提高专业技术水平,端庄的仪表,美好的语言,得体的行为2、落实基础护理,丰富护理服务内涵:需要层次理论认为生理需要是人类最基本的需要。3.实施基础和专科护理,了解患者需求,尊重他们的意愿,提供个性化服务,给患者提供心理护理和疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面4.尊重患者隐私,提高护患沟通技巧:目光专注,语言清晰明确,耐心倾听,选择合适用语,引导患者
医院环境病区环境:注重服务细节,营造人文关怀氛围一个眼神一个微笑一句问候、一下搀扶干净、舒适、安静温馨、热情
意义患者:减轻焦虑,紧张,陌生感,对护理工作的认同感,对护理人员的信任护理人员:自身的职业认同感,提高自信。医院:树立口碑,提高竞争力
没有关怀,就没有护理。谢谢大家!爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫
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