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蒙牛公司企业文化建设的成就、问题及改进建议

内容摘要

蒙牛乳业集团成立于1999年，自打成立之日起，蒙牛公司就打开了中国乳业飞速发展的大门，迅速成为民营企业的楷模，成立至今不到20年，常年高居全国乳制品企业前列。蒙牛以“疯牛”般的姿态快速占领市场，创造了本世纪乳制品企业的神话，而造就这一奇迹得益于温和的企业文化和企业管理。本文首先对企业文化的概念、内容、作用、功能和意义等进行论述；其次，通过对蒙牛的企业文化建设的深入研究，总结其在企业文化建设上的成就，探寻其在企业文化塑造过程中的不足；最终，结合蒙牛公司实际，找出解决对策，使蒙牛的企业文化更加完善，企业得到进一步发展。

关键词：企业文化；文化建设；创新能力；社会责任

到底什么东西能使一个企业长存呢？那么必须是一个企业真正起作用的文化层面的东西，即企业文化。企业文化是一套根深蒂固的价值观，能代代相传的企业文化，即精神遗产。企业文化是能够掌控企业生命周期的东西，也是企业能否有序经营的基石。企业文化的影响很深远，而且文化一旦形成了，就很难改变。

优秀的企业家从企业的生死存亡之中吸取经验，总结教训，意识到企业文化在企业发展过程中所产生的作用，于是将建设新型的企业文化作为企业管理过程中不可忽视的内在需求。我国的企业文化虽然有所进步，获得了一个阶段性的成果。然而我国大多数企业的表现状况来看，其企业文化的塑造仍显粗糙，企业文化的营造缺少系统的理论支撑，并没有将企业文化上升到战略的层次。整体上来说，我国的企业文化向好发展却仍有诸多不足之处，如何完善企业文化建设，则成为一个亟亟待解决的问题。

综观世界各国对于企业文化的建设，西方国家早于我国，已摸索出一些初步的框架，积累了丰富的经验，其在企业文化建设方面的认识和研究也相对成熟。而国内则主要多从本土企业角度出发，其研究探讨具有一定的局限性和滞后性。如今，以往的研究多建立在原有企业文化基础上，随着经济的发展，原有的企业文化建设相关理论很难适应当前企业的发展需要。因此联系当前我国众多企业发展现状及企业文化未来的发展趋势，对我国企业文化建设的相关问题进行探讨，对完善和推进我国企业文化建设发展具有一定的现实意义。

鉴于上述研究背景，本文在立足现有资料的基础上，首先通过综合运用经济学等理论知识，借助文化的相关概念对蒙牛企业文化的属性进行明确的界定；接着对蒙牛企业文化建设的现状和历史进行分析，找出其存在的问题；最后，结合我国国情和社会实际，探讨蒙牛企业品牌文化建设的研究，以期对蒙牛企业文化建设进一步深化发展提供一些建议和思考，以此促进蒙牛公司的发展和进步。

1企业文化相关理论综述

1.1企业文化的含义与特点

1.1.1企业文化的含义

对于“文化”这个说法，大家早已习以为常，然而关于它的涵义却五花八门，难有统一，导致争议不断。因此，每当人们提起这个事物时，脑海中都会有一些印象，然而更多的是茫然。怎么定义文化，如何正确的释义文化，这是首先需要弄清楚的，所谓磨刀不误砍柴工，只有将文化的含义弄明白，才能在建设企业文化时收到事半功倍之效。对于文化的认知，坊间一直有广义与狭义之分，广义的文化是指在社会历史实践过程中，人类创造的有形物质和无形精神财富的总和；而狭义的文化则是一种社会意识形态，是通过载体所表现出的精神内涵[1]，是人们世代相传的生活方式。

以企业的经营活动作为参考点，企业文化就是企业的集体精神，是一种生存方式的延续，由企业的员工时代相传。企业文化包含如下内容：自我认知、经营理念、企业愿景、事业经营目标的指导理论。企业文化是企业在长期实践活动中所总结的优秀经验、行为规范、团体意识、价值观念以及思维模式的集合。

1.1.2企业文化的特点

1、独特性

企业之间的文化存在很大的差异，盖因企业之间的类型、规模、组织架构、经营性质都有所不同[2]。企业文化不仅综合反映了当下社会与时代特征，还具有其独特之处，这就是企业的独特于其他企业的精神、风格的具体显现，与其他企业形成鲜明之比，企业文化富有特色是企业不断走向成熟的标志。

2、体系性

企业文化是具有体系架构的，由行为、物质、制度、精神等不同层次的内容构成，虽然各个层面独具特点且相互独立，但也归结为一个整体。这个整体不是简单的多个因素杂糅一团，企业文化是多重因素互相渗透、彼此影响的有机体，促进企业的发展与运作。

3、稳定性与变化性统一

企业的文化形成不是一个跃迁形成的，而是经由一段漫长的渐进过程。企业文化一旦成型，就会表现出其持续与稳定的特性，对企业的生产经营活动起到推动、巩固和指导作用，不会随着企业短期内的产品更迭、组织架构调整而失去功效[3]。但企业文化也不是固定不变，因为企业所处的时代与社会大环境一直在变化，企业的经营目标、产品、发展战略等也一直在变化，所以企业文化也在围绕这种变动不断地调整与完