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电话营销技巧培训演讲人：日期：
电话营销基本概念与重要性电话营销前期准备工作电话沟通技巧与方法论述异议处理与成交策略探讨团队协作与压力管理在电话营销中应用总结回顾与展望未来发展趋势CATALOGUE目录
01电话营销基本概念与重要性
电话营销定义及作用电话营销定义通过电话与客户进行产品或服务的推广、销售、客户维护等活动。电话营销作用拓展客户群、提高销售业绩、增强客户关系、收集市场信息等。
直接与客户沟通、高效快捷、成本低廉、可及时跟进等。客户拒绝、沟通障碍、信息泛滥、竞争激烈等。电话营销优势电话营销挑战电话营销优势与挑战
关键因素一关键因素二关键因素四关键因素三准确的客户定位，包括目标客户的
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