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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案（必背）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.尝试阻止行窃者

C.忽略不管继续巡逻

D.等待同事到来

2.以下哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.进行治安巡逻

D.处理交通事故

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下做法不正确的是：()

A.立即向指挥中心报告

B.采取必要的措施保护现场和人员安全

C.自行处理紧急情况，不报告

D.寻求同事帮助

4.保安员在服务场所内，对客户的服务态度应当是：()

A.冷漠无礼

B.热情周到

C.漠不关心

D.严肃认真

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下做法正确的是：()

A.立即追赶入侵者

B.尝试制服入侵者

C.立即报警并保护现场

D.忽略不管继续巡逻

6.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.佩戴保安制服

B.使用服务工具

C.随意泄露客户信息

D.严格遵守规章制度

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法不正确？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，不与客户争吵

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.尽快解决问题

8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违法的？()

A.检查过往人员证件

B.阻止非法侵入场所

C.打击报复违法行为人

D.依法使用警械

9.保安员在服务场所内，以下哪项行为是不恰当的？()

A.穿着整洁的保安制服

B.保持礼貌的语言交流

C.随意吸烟

D.保持良好的仪容仪表

10.保安员在执行任务时，以下哪项做法是正确的？()

A.在场所内饮酒

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守服务规范

D.与同事聚众赌博

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，应当遵守以下哪些规定？()

A.不得随意使用暴力

B.不得非法拘禁他人

C.应当尊重被服务对象的合法权益

D.可以对被服务对象进行搜查

12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报告

B.采取有效措施控制事态

C.保护现场和人员安全

D.等待上级指示

13.保安员在服务场所内，以下哪些行为是应当避免的？()

A.保持良好的仪容仪表

B.使用礼貌的语言交流

C.随意吸烟

D.私自接受客户礼物

14.以下哪些是保安员在巡逻过程中应检查的内容？()

A.安全出口是否畅通

B.门窗是否关闭严密

C.是否有可疑人员

D.保安器材是否完好

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人行窃

C.遇到暴力袭击

D.发生交通事故

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家的法律法规和本单位的规章制度。

17.保安员在服务场所内，应保持良好的仪容仪表，穿着整洁的保安制服。

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即向指挥中心报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，认真倾听，尽快解决问题。

20.保安员在执行任务时，应使用文明礼貌的语言，尊重被服务对象的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务场所内，有权对任何行为进行制止，无论是否违法。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告而自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护公共秩序时应遵循的原则。

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时应如何处置？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身合法权益不受侵害？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案（必背）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A