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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案【必刷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应如何处理？()

A.直接上前盘问

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.随意询问

2.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即没收

B.通知公安机关

C.强行夺刀

D.放任不管

3.保安员在处理客户投诉时，应采取哪种态度？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳

D.拒绝处理

4.保安员在夜间巡逻时，发现某处灯光异常，应如何处理？()

A.忽略不计

B.立即报警

C.轻轻敲击门窗

D.立即进入

5.保安员在处理突发事件时，应采取哪种沟通方式？()

A.指责批评

B.保持冷静，耐心解释

C.忽视不闻

D.激化矛盾

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何应对？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.慌乱无措，不知所措

D.随意行动，不顾后果

7.保安员在执行任务时，应如何处理同事的求助？()

A.违反交通规则

B.主动帮助他人

C.忽视同事求助

D.擅自离岗

8.保安员在遇到火灾时，应如何处理？()

A.立即报警

B.随意逃生

C.拦截火势

D.离开现场

9.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，应如何处理？()

A.立即驱散

B.通知公安机关

C.拦截询问

D.离开现场

10.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应如何处理？()

A.漠不关心

B.主动提供帮助

C.拒绝处理

D.忽视求助

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重服务对象

C.保守客户秘密

D.私下接受客户礼物

E.主动提供帮助

12.在处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.紧急情况下的判断能力

B.有效的沟通协调能力

C.一定的法律知识

D.良好的心理素质

E.强大的体力和耐力

13.以下哪些情况属于保安员应当立即报告给公安机关的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生爆炸

D.发生重大交通事故

E.发生盗窃

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.注意观察周围环境

C.保持与监控中心的联系

D.随意进入私人区域

E.穿着整齐，携带必要的装备

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听客户的投诉

B.认真记录投诉内容

C.尽量安抚客户情绪

D.私下解决投诉问题

E.及时向管理层汇报投诉情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，标识中应包括保安员的姓名、所属单位和

17.保安员在处理突发事件时，首先要做到的是

18.保安员在巡逻时，应定期检查的安全设施包括但不限于

19.保安员在遇到火灾时，应立即

20.保安员在执行任务时，如需使用武力，应遵循的原则是

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即进行私下解决。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以忽略对消防设施的检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告给公安机关。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

29.请解释保安员在执行任务时，如何确保自身的安全。

30.保安员在巡逻时，如何有效地与监控中心保持联系？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案【必刷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持警惕，但不宜采取过激行动，应先进行观察，避免引起不必要的误会或冲突。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现管制刀具