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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及完整答案【各地真题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.随意进入私人住宅

C.佩戴警棍巡逻

D.按规定路线巡逻

2.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点，除了？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.随意辩解

D.及时反馈

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.处理突发事件

D.进行市场调研

4.在紧急情况下，保安员应如何报告情况？()

A.立即向现场指挥官报告

B.等待其他人员报告

C.随意告知无关人员

D.先自行处理再报告

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.独自穿越偏僻路段

B.穿着便装进行巡逻

C.使用手电筒照亮前方

D.关闭手机保持联系断开

6.以下哪种情况不属于保安员的安全防范工作内容？()

A.检查门禁系统

B.监控视频画面

C.收集市场信息

D.审查出入人员

7.保安员在遇到暴力事件时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.直接冲入现场制止

B.寻求支援后采取行动

C.逃避现场等待警察到来

D.随意使用武器

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽略异常情况

B.与同事聊天

C.规定路线巡逻

D.擅自离开巡逻区域

9.以下哪种情况不属于保安员的安全检查工作内容？()

A.检查消防设施

B.检查门锁完好

C.检查车辆行驶证

D.检查监控设备

10.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.脱离工作，不予理睬

B.保持礼貌，耐心倾听

C.拒绝沟通，直接上报

D.指责客户，引发争吵

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，防止事态扩大

C.及时报警，请求支援

D.擅自处理，不寻求帮助

12.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.坚强的责任心

B.良好的沟通能力

C.良好的体能

D.熟练的操作技能

E.良好的心理素质

13.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.使用手电筒照亮前方

B.避免单独行动

C.注意观察周围环境

D.关闭手机保持联系断开

E.按规定路线巡逻

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录，客观分析

C.及时反馈，妥善解决

D.拒绝沟通，直接上报

E.责任到人，追究责任

15.以下哪些是保安员在预防犯罪活动中应采取的措施？()

A.加强巡逻，提高见警率

B.安装监控设备，实时监控

C.检查消防设施，确保安全

D.教育员工，提高防范意识

E.限制外来人员，减少安全隐患

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应使用手电筒照亮前方，以______。

17.保安员在处理客户投诉时，应保持______，耐心倾听客户的诉求。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，然后采取行动。

19.保安员在夜间巡逻时，应______，以避免安全隐患。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保工作规范。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手机以避免打扰。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不寻求支援，自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

28.保安员在预防犯罪活动中应如何发挥积极作用？

29.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告情况？

30.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及完整答案【各地真题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时