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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案（实用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.轻声询问身份

C.保持距离，观察行为

D.拨打110报警

2.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下几点，哪一项是错误的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，确保准确无误

C.忽视投诉，不予理睬

D.尽量解决问题，维护客户利益

3.保安员在夜间巡逻时，发现某处有异常声响，以下哪种做法是正确的？()

A.直接进入查看

B.轻轻敲门询问

C.立即拨打110报警

D.离开现场，不再理会

4.保安员在遇到火灾时，应该首先做什么？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.指挥人员疏散

D.检查火源位置

5.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事侦查工作

D.保护客户财产

6.保安员在遇到紧急情况时，应该采取以下哪种行动？()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待上级指示

C.拨打110报警

D.保持冷静，观察情况

7.以下哪种行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.佩戴警棍

B.检查可疑人员

C.随意交谈

D.严格记录巡逻情况

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独行动，快速处理

B.沟通协调，共同处理

C.拒绝参与，等待上级指示

D.没有明确指示，不采取行动

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，仪容端庄

B.使用礼貌用语，尊重他人

C.随意更换制服，不注重形象

D.严格遵守规章制度

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当检查哪些设施的安全状况？()

A.安全门

B.灭火器

C.摄像头

D.安全通道

E.防盗报警系统

11.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应当优先考虑的因素？()

A.人员伤亡情况

B.火灾蔓延风险

C.恐怖袭击威胁

D.突发事件的严重程度

E.事件发生的时间

12.保安员在接报警时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问报警人的基本情况

B.记录报警时间、地点、事件内容

C.通知相关人员处理

D.立即向指挥中心报告

E.对报警人进行威胁或恐吓

13.保安员在保护客户财产时，应当注意以下几点，包括哪些内容？()

A.定期巡视，确保财产安全

B.监控重点区域，防止盗窃

C.遵守必威体育官网网址原则，不泄露客户信息

D.提高警惕，防止内部人员作案

E.定期检查消防设施，确保安全

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，确保准确无误

C.尽量解决问题，维护客户利益

D.及时向领导汇报投诉情况

E.对客户进行指责或推诿责任

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应首先()，以了解投诉的具体情况。

16.在火灾现场，保安员应()，确保人员安全。

17.保安员在夜间巡逻时，应()，确保及时发现异常情况。

18.保安员在遇到紧急情况时，应()，迅速采取有效措施。

19.保安员在执行任务时，应()，确保自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即采取自卫行动。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不携带警棍。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意更改制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处置？

26.保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全事项？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当如何进行初期灭火？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的信息安全？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案（实用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人