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2025年甘肃省陇南市康县长坝镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种做法最为恰当？()

A.直接介入，强制调解

B.忽略不问，让居民自行解决

C.耐心倾听，引导双方沟通

D.采取强硬态度，快速结束纠纷

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种活动形式最有利于居民参与？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.广泛征求居民意见，共同策划活动

C.仅邀请社区干部和积极分子参加

D.活动内容单一，缺乏吸引力

3.社区工作者在服务居民时，以下哪种态度最为重要？()

A.严肃认真，不苟言笑

B.和蔼可亲，耐心倾听

C.自我中心，不考虑居民感受

D.冷漠疏离，不主动服务

4.社区工作者在发现社区安全隐患时，应当如何处理？()

A.立即上报，等待上级处理

B.忽略不管，认为不是自己的责任

C.积极上报，并协助解决

D.等待居民投诉，再行处理

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.主动了解居民需求，提供帮助

B.忽视居民意见，自行决策

C.与居民保持良好沟通，及时反馈信息

D.尊重居民意愿，维护居民权益

6.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法最为有效？()

A.立即反驳，拒绝投诉

B.认真记录，耐心解释

C.忽视投诉，不予理睬

D.强调工作难度，推卸责任

7.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于增强居民凝聚力？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.广泛征求居民意见，共同策划活动

C.仅邀请社区干部和积极分子参加

D.活动内容单一，缺乏吸引力

8.社区工作者在服务居民时，以下哪种情况需要及时上报？()

A.居民提出合理建议

B.居民对社区工作表示满意

C.发现社区安全隐患

D.居民之间的正常交往

9.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪种方法最为合适？()

A.强制调解，不顾双方意愿

B.耐心倾听，引导双方沟通

C.忽视矛盾，不做处理

D.偏袒一方，激化矛盾

10.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度最为重要？()

A.自我中心，只关注个人利益

B.服务至上，以居民需求为导向

C.消极怠工，不履行职责

D.盲目行动，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应当具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律法规知识

D.心理辅导能力

E.创新思维能力

12.以下哪些属于社区工作者在社区活动中应遵循的原则？()

A.公平公正

B.服务至上

C.尊重居民意愿

D.必威体育官网网址原则

E.持续改进

13.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪些方法可能有效？()

A.耐心倾听，了解矛盾双方意见

B.引导双方进行有效沟通

C.提供法律咨询，帮助双方了解相关法律知识

D.建议双方寻求第三方调解

E.忽视矛盾，不做处理

14.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.主动了解居民需求，提供帮助

B.忽视居民意见，自行决策

C.与居民保持良好沟通，及时反馈信息

D.尊重居民意愿，维护居民权益

E.利用职权谋取私利

15.以下哪些属于社区工作者在社区治理中应关注的重点领域？()

A.社区安全

B.环境卫生

C.居民教育

D.文化活动

E.经济发展

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的基本原则是：[]。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应当首先[]，了解投诉的具体情况。

18.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动内容与[]相结合，以提高居民参与度。

19.社区工作者在维护社区安全时，应重点关注[]等方面的问题。

20.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的原则包括[]，以促进矛盾的合理解决。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不经居民同意公开其个人信息。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民投诉时，可以忽略居民的合理要求。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不征求居民意见，自行决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理居民矛盾时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确