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2025年辽宁省保安员考试试题带解析附参考答案【B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在发现火灾时，首先应做什么？()

A.立即拨打119报警

B.立即使用灭火器灭火

C.立即通知负责人

D.立即组织人员疏散

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.忽视客户投诉

D.诚恳道歉

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.随意搜查对方身体

C.跟踪监视对方

D.保持距离，观察行为

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.随意离开现场

D.拒绝参与处理

5.保安员在维护秩序时，对于违反规定的行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽视不问

B.暴力制止

C.耐心说服，劝导改正

D.立即报警

6.保安员在执行任务时，遇到恐怖分子，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.激怒对方

C.隐藏起来

D.与其对抗

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.稳定情绪，冷静处理

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝参与处理

D.随意发表意见

8.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开现场再报警

C.拨打同事电话求助

D.观察盗窃者特征后离开现场

9.保安员在夜间巡逻时，遇到居民求助，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.帮助解决问题，但需报告上级

C.驱赶求助者，避免干扰巡逻

D.随意提供帮助，不报告上级

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受他人好处

C.积极协助同事

D.主动报告工作情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.保持客观

C.及时反馈

D.保护隐私

E.依法处理

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持与同事的通讯畅通

D.随意离开巡逻区域

E.穿着整洁，仪容端正

13.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源和气源

E.阻止无关人员进入火场

14.以下哪些情况可能构成保安员工作中的违法行为？()

A.私自接受他人好处

B.暴力对待服务对象

C.泄露客户信息

D.未经授权使用公司财产

E.拒不执行工作任务

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先考虑人员安全

C.采取有效措施控制局势

D.及时与警方或其他相关部门联系

E.避免个人英雄主义行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行现场安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是？

18.保安员在夜间巡逻时，遇到突发紧急情况，应立即采取的措施是？

19.保安员在进行安全巡逻时，应携带哪些必要的装备？

20.保安员在工作中遇到无法处理的情况时，应如何处理？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以便于隐蔽行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应主动与恐怖分子对抗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻过程中应如何确保自身安全？

27.在处理客户投诉时，保安员应如何处理客户的个人信息？

28.保安员在遇到突发事件时，应如何进行现场控制？

29.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项？

30.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应如何操作？

2025年辽宁省保安员