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2025年辽宁省保安员考试试题带解析及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，在不引起对方注意的情况下，报告给值班室

D.立即离开现场

2.在执行安全检查时，保安员发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.将刀具没收，但不报告

B.将刀具没收，并立即报告给公安机关

C.告知对方刀具是非法的，但不没收

D.询问对方刀具的来源，但不没收

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是无效的？()

A.保持冷静，用平和的语气沟通

B.强调自己的权威，命令对方服从

C.倾听对方的诉求，寻求共同解决方案

D.保持距离，避免直接接触

4.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服，并报警

B.尝试与其沟通，安抚情绪，同时报警

C.忽略其行为，继续巡逻

D.呼叫其他保安员前来协助

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格执行规章制度

B.对待客户礼貌周到

C.接受贿赂，放宽检查标准

D.主动学习业务知识

6.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，认为客户无理取闹

D.立即离开现场，避免冲突

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽快采取措施，同时报警

C.观望等待，认为警察会处理

D.惊慌失措，不知所措

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即向上级报告？()

A.发现小偷正在作案

B.发现客户遗失物品

C.发现设施设备损坏

D.发现同事在工作中出现重大失误

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越警戒线

B.在公共场所大声喧哗

C.严格遵守巡逻路线，保持警惕

D.忽略周围环境，低头玩手机

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先考虑个人安全，避免冲突

B.强调自己的权力，强制解决问题

C.保持冷静，评估情况，寻求最佳解决方案

D.逃避责任，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.勤勉尽责

D.保守秘密

E.遵守法律法规

12.在处理客户投诉时，保安员应该采取哪些措施？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静，避免情绪化

C.记录投诉的具体内容

D.尽快解决问题

E.向客户道歉，表示关心

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持与值班室的通讯畅通

D.注意个人安全，避免单独行动

E.保持警惕，防止意外事件发生

14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即报警

B.尽快采取措施控制局势

C.保护现场，避免无关人员进入

D.保持冷静，评估情况

E.协助相关部门进行救援

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.忠诚可靠

E.专业技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，应首先

18.保安员在巡逻时，应定期

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打

20.保安员在处理客户投诉时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动，不通知任何人。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时应当遵守的职业道